台鐵車站置物櫃 年底前可找零

(中央社記者汪淑芬台北23日電)日前國民黨立法委員盧秀燕批評台鐵車站置物櫃無自動找零功能,不便民。台鐵今天表示,已請廠商研發,年底前就可推出。

台灣鐵路管理局說,台灣還沒有「自動找零」的置物櫃,3年前,台鐵就請廠商在台北車站設置「駐點服務人員」提供各項服務及增設兌幣機,並在置物櫃加大「使用說明」、「兌幣機位置圖」、「服務電話」標示等,方便民眾使用。

台鐵表示,為了更便民,也請廠商研發具「找零」、「退幣」及「取消」功能的置物櫃,廠商承諾,今年底前就會推出。

另有關民眾反映,置物櫃60秒未完成投幣,就取消儲值且無法退幣的問題,廠商已完成台北及台中站的程式修改,將原設定時間「60秒」延長為「180秒」,其他車站陸續修改中。

台鐵說,廠商也承諾5月底前,可全數完成車站置物櫃延長時間的設定,若民眾在180秒內要取消使用時,依螢幕顯示,操作「按*離開」;或逾180秒時,都會自動列印一張「退費單」,可洽服務人員辦理退費。1030423