喝過要求加冰重打 店家拒絕遭砸杯

飲料一級戰區台北市西門町，驚傳有顧客，怒砸店家飲料！起因是，顧客嫌喝過的冷飲不夠冰，要求倒回果汁機，加冰重打，店家考量衛生拒絕，對方竟破口大罵，拿起飲料就往櫃台裡砸，店家重打飲料，試圖大事化小，又被砸第二次，店家最後選擇退錢，不做這一筆生意。

飲料店員vs.顧客：「糖跟甜，我要三分冰。」

客人點果汁，不忘詢問糖量、冰量。冷飲競爭激烈，口味、服務不斷升級，但還是有顧客嫌不夠。這個星期二(1日)晚上，一名穿著花洋裝的女子，來到西門町一家果汁店。

她點了一杯木瓜牛奶，喝一口嫌不夠冰，竟要求店家加冰，倒回果汁機重打。

飲料店長胡先生：「客人要加冰塊的話，我們會把它封膜打開來，把冰塊加下去，我們這個部分會先跟客人告知，沒辦法再為她重新打，因為這是衛生的問題。」

考量衛生，店家願意加冰塊，卻不願倒回重打。顧客一把火在燒，當眾怒砸飲料，櫃台前，空氣瞬間凝結。店長出面緩頰，隔壁擺攤的，也來幫忙安撫情緒。

年輕店員當下，重打一杯奉上，卻再一次被砸在櫃台，當眾被洗臉、河東獅吼。

飲料店長胡先生：「做這種服務業，其實有時候這些客人的刁難，我們必須藏在自己心裡面。」

區區一杯銅板價冷飲，卻被客人擺譜，無理要求。從台中北上拓點，在西門町開張，不過才3個多月，店家和氣生財，沒報警只想大事化小，最後退錢不做這筆生意。（民視新聞薛嘉瑩、陳奎宏台北市報導）