國人手機網購過半數 6成5想試用行動支付

手機不離身，大幅改變人們的購物習慣。萬事達卡今(27)日公布最新手機網購行為調查，超過半數台灣消費者曾以手機網購，成長幅度高居大中華區之冠，又以藥妝美容產品最受歡迎。在行動支付方面，電子錢包與NFC感應支付的認知度突破6成，雖然目前使用者僅6.5%，但有6成5未來會想試用。 根據萬事達卡手機網購行為調查資料，在亞太地區14個國家中，「印度」手機購物比率高達75.8%，名列亞太區最愛手機網購的國家，「中國」與「泰國」則以71.4%與64.9%緊追在後。台灣從去(2016)年的46.6%成長到51.2%，年增4.6%為大中華區冠軍，主因在於手機購物APP推陳出新，以及手機機動高，增加消費者使用的動力。 調查也顯示，國人最常使用的購物APP為Yahoo(27.1%)、蝦皮拍賣(21.5%)與momo購物(21.1%)；最喜歡購買的品項則是藥妝美容商品，比例高達28.3%，其次是衣服飾品(25.9%)與團購票券(24.3%)。住宿訂購比例雖然僅17.8%，但年成長超過5倍，機票訂購更有3倍的年成長，反映民眾不再只透過電腦規畫旅程，手機APP占有愈來愈重要的地位。 至於發展如火如荼的「行動支付」，在電子支付業者的推動下，電子錢包及手機NFC感應支付，認知率已達69.6%與61.0%。但實際上，電子錢包及QR Code使用率卻只有12.7%與8.9%，NFC感應支付更低僅6.5%。不過有65.9%明確表示未來有機會會想要使用，說明「行動支付」仍有龐大成長空間。 目前，在Android系統上提供HCE感應支付服務，有台灣行動支付公司結合14家銀行，以及玉山銀行獨立開發。而緊接著Apple Pay最快3月29日即將開放，加上專屬三星手機的Samsung Pay、Google開發的Android Pay也蓄勢待發，勢必推升「行動支付」使用率大幅成長。