抓弊！連聽2天錄音 金管會官員耳中風

中國時報【彭禎伶、魏喬怡╱台北報導】 為了抽查壽險業者電話行銷過程是否違規，金管會檢查局一位26歲年輕官員耳朵因此中風。立委費鴻泰29日在立法院財委會質詢時爆料，金管會為了抓友邦人壽電話行銷的弊端，要檢查局一位年輕官員連聽2天電話錄音，造成他耳朵中風，未來可能單邊聽力受損。 抓行銷弊病 非得有結果 檢查局長王儷娟證實上周進行金檢任務時的確發生此事，事後檢視發現是被檢公司提供資料時間較晚，逼近金檢截止時間，而年輕的同仁又求好心切，長時間用全罩耳機聽取錄音過程，甚至回家還加班聽錄音，連續快3天長時間使用耳機，加上時間壓力，推論因此身體出了問題。 王儷娟表示，已要求同仁在金檢過程中應適當休息，且也提供該年輕同仁公假治療及休養。金管會主委丁克華也承諾要回去了解狀況，會注意金管會官員的健康。 金管會檢查局扮演金融警察角色，負責檢視各金融機構在經營、行銷上是否有違規或違法情事。費鴻泰昨天指稱，檢查局一位年僅26歲、去年才加入金管會的官員，被長官要求一定要聽出友邦人壽電話行銷的問題，連聽2天錄音後，耳朵就中風，目前已出院，但單邊聽力可能永久受損，他要求金管會要注意金融機構不要違法的同時，不能把金融機構當成賊，要求檢查局官員一定要找出弊病才能罷休。 戴全罩耳機 突然聽不見 王儷娟表示，金管會有明訂壽險公司電話行行銷時必須全程錄音，且不能用不當話術勸誘客戶投保，檢查局這次是針對電話行銷進行專案金檢，要求受檢公司提供電話錄音，由金檢人員抽聽部分內容，確定是否有違規，而這位年輕的檢查局男性官員非常認真，求好心切逐一聽取電銷的全程錄音，加上時間緊迫及可能有些壓力，突然間耳朵就聽不見。 對此王儷娟表示，非常心疼年輕同仁這麼認真，但卻因忘了適當休息，造成身體上的傷害，未來會要求金檢人員必須適當休息，且掌握抽檢等要訣，不要給自己太大壓力。