春節網購小心2地雷 明辨經營者資訊、是否在台灣設公司

經濟部商業司今（24）日提醒民眾，春節假期上網購物，要注意網站上企業經營者資訊是否標示清楚，以及並未在台灣設立營運據點或成立分公司的網路平台，消費者並不受台灣的個資法保護。

針對網站上企業經營者資訊，商業司說，根據消費者保護法及去年10月1日生效的「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」規定，網站應揭露企業經營者資訊，包括企業經營者之名稱、負責人、電話、電子郵件信箱及營業所所在地地址。

消費者可以在商工登記資料公示查詢系統，查詢企業經營者之公司或商號登記情形，網址為http://gcis.nat.gov.tw/mainNew/，也可至財政部稅務入口網查詢營業（稅籍）登記資料（含營業狀況），網址為http://service.etax.nat.gov.tw/etwmain/front/ETW113W1。

商業司說，未揭露上述資訊之購物網站，一旦涉及交易糾紛，可能連商家是誰都無法得知：只留下手機號碼但未告知企業經營者名稱的店家，手機可能就再也打不通；而只留下line帳號或FB粉絲團帳號，但卻未標示企業經營者名稱的店家，更可能隨時關閉帳號。只要沒有標示清楚企業經營者資訊的網站，建議避免在該網站購物。

至於並未在台灣設立營運據點或成立分公司的網路平台，商業司說，曾接獲民眾申訴，某知名服裝購物平台拒絕應其要求刪除個資而只能凍結帳戶，經查，該平台為登記在境外之公司，加以在台灣並無營業據點或分公司，故僅適用該國關於個資保護之法規。

商業司還說，由於該平台部分貨物可能由海外運送至台灣，因此要求訂購人提供身分證字號以利通關之用，這種形式的網購處理環節增加，無形也增加個資暴露的風險，但個資留在海外的公司又不受我國個資法管轄，消費者應該在網購前多加注意。