晶華集團禮賓司榮獲「飯店界服務奧斯卡獎」

鉅亨網記者王莞甯 台北

晶華麗晶酒店集團 (2707) 旗下台北晶華酒店副總禮賓司蔡偉晨、以及晶華酒店集團旗下台南晶英酒店總禮賓司，獲國際旅館金鑰匙協會頒金鑰匙勳章，並正式成為該協會會員，晶華指出，此獎有「飯店界服務奧斯卡獎」之稱，顯示晶華的服務高度受到國際肯定。

「中華民國金鑰匙協會」國際會員授証為2年一度的活動，目的是表彰台灣飯店業界表現優異的大廳服務人員，經過台灣區和法國總會核可後予以頒發授証，嚴格的把關條件，讓金鑰匙級的服務人員成為國際飯店服務的水準指標，並成為一把無所不能、打開五星級飯店各項頂級服務的金鑰匙。

晶華指出，此回晶華麗晶酒店集團榮獲金鑰匙認證的台南晶英酒店總禮賓司陳俊均(Owen Chen)，於五星飯店從事客服部與禮賓司代表的工作經歷約有7.5年，以親切真摯的態度、客人至上的熱誠服務精神，贏得許多顧客的信賴。

同樣獲金鑰匙加持肯定的台北晶華酒店副總禮賓司蔡偉晨(Bor Tsai)，至今擁有6年禮賓司服務的專業經歷，自大學時就以實習生的身分加入晶華酒店，非常喜愛為客人解決問題、提供客製化服務，常因其靈活機動的調配、熱心親切的態度，深受下榻旅客的讚賞，也曾獲得「晶華酒店揪感心獎」的推崇。

國際旅館金鑰匙協會(Les Clefs d’Or U.I.C.H.)成立於1929年，總會會址位於法國巴黎，協會成立目的是為培育並整合全球最優秀、最頂尖的飯店禮賓司服務人員，申請入會者須具有5年以上的飯店旅館工作經驗，其中至少要擔任過禮賓部或是客服部主管或副主管職2年，除了專業知識、職能素養外，更需具備2種以上不同國家語言的能力；再經過2位現役國際金鑰匙協會的正式會員推薦後、經評核後才能入會。