服裝消費3.0時代的試驗者： Pretty Yes 通過穿搭問答解決中產女性的時尚衣著問題

消費升級是消費品行業大熱的概念，具體來說，更個性化的需求，更低的價格敏感度和對商品品質的更高追求是眾多創業者努力的方向。就服裝領域而言，從淘寶到天貓，從蘑菇街、美麗說，小紅書到黎貝卡石榴婆等時尚自媒體號，大家在穿這件事上更願意消費，也更捨得投入時間。

有一些說法是，把淘寶時代作為消費1.0，蘑菇街美麗說時代是消費2.0，而當中產這個階層被更多人提及的時候，是不是消費3.0時代已經到來了。

Pretty Yes負責人肖幸向36氪反复提及了這一概念，在她看來，縱然服裝消費類社群能夠淘出一些好貨，但算上花費的時間，通過社群或者一篇公號文章來獲取穿搭知識，並不符合差異化的個人需求，同時並不是一件高效的事情。消費3.0的需求，就是提供個性化的高效解決方案。

Pretty Yes是一款為中產女性，或者對服裝消費有更高要求的女性提供的服裝穿搭工具。簡單來說，用戶根據平台的提示，提出自己穿搭方面的問題，同時附上自己的消費要求，使用場景，或者自拍照片等等，線上穿搭達人會及時地向你推薦精選的12條答案。當然，這些答案中附有推薦服裝的鏈接，用戶可以在平台上完成購買。

流程說來清晰，但做法確實值得玩味。從提問上來看，Pre​​tty Yes線上分享的很多穿搭提問可以提供參考，比如說“身高158想穿出172的感覺”，“夏天出門懶得刮腿毛”，甚至“聚會裡有炮友怎麼穿”，這些對從來只用感性思考的女性用戶來說簡直是福音。提問拋出後，線上入駐的穿搭達人kol會及時反應，並向你提供n種解決方案。平台根據用戶特徵和數據匹配，選出12條回答作為參考，供用戶隨意選擇，並完成線上購買。

穿搭達人並不是所謂的網紅，按照創始人肖幸的說法，平台上的kol都是符合Pretty Yes氣質的穿搭達人，他們對消費有自己的獨特品味，認可這種生活方式而工作又相對自由，為服裝消費有同樣追求的人提供參考，還能獲得不錯的回報，這對他們來說是一件愉快的事情。和與網紅交流的相對不對等，這些kol的交流則能讓用戶的問答得到更好的建議。

在kol的選擇上，並不一定是職業買手、設計師和時尚造型師等等，她們更多是各行各業的達人，她們都有自己的職業，而在穿搭或者消費上有自己的理念。在管控上，按照答題的效果，則會分為ABCDE 五等，並實行一定的問答提級獎勵和30-40%的淘汰率，這在很大程度上保證了kol的回答積極性。線上的衣服圖片和展示信息由交易由kol自動完成，交易也由kol自行負責，但必須在平台上完成，並不能使用第三方鏈接。平台的客單價秋冬服裝在400左右，而春夏季也在300元左右。

Pretty Yes客戶端在今年的3月份上線，產品的交互上則完全遵循個性化、女性化的風格。菜單主要分為問答菜單、問答信息流、穿搭達人和主頁等等。整體交互上體現了輕巧、時尚和問答的風格。同時，針對kol的賣家，平台也有開發賣家版本。

有意思的是，在服裝穿搭的問答中，用戶其實想問的更多的是情感的困惑，kol則會推薦書或者插畫，甚至情感諮詢，而不一定是服裝問答。用戶社區氛圍在用戶和kol的強連接上得到增強，使得Pretty Yes的消費決策相對更容易。目前平台上已經有700多個類似的kol，也有更多的服裝品牌入駐。

對於平台方來說，讓用戶回答第一個問題永遠是最難的事，從0到1的跨越則依賴於產品的運營。在用戶內容推薦上，平台會根據強大的算法對用戶進行更精準的推薦，也會建立相關的語意庫，根據用戶要求進行定向問答推薦。

Pretty Yes 做過的運營還包括星座搭配，比如“運勢專家幫你搭”，“情感作家幫你搭”，以人來集合用戶。通過運營主導，對用戶的使用習慣進行引導，產品的功能才能從這部分核心用戶中擴散出去。

公司認為，分答的大熱讓問答這一行為正在被更多地重視，穿搭問答也有往在這樣一個小風口上走得更遠。問答的穿搭社區有YES想要，U搭等等，肖幸認為在精細化內容運營和更匹配的kol入駐上，前兩者並不一定具有優勢。

團隊來看，目前Pretty Yes 維持10人左右的團隊運營，坐標上海。創始人兼CEO 肖幸曾是成都《face 面子》的主編，APP"找房子"的CEO等等，其主擅長產品架構、內容的運營和把控。聯合創始人兼CTO 金胤臻則有海外的技術背景，之前在普林斯頓和矽谷做growth hacking,融資方面公司此前曾獲得聯創數百萬的天使融資。

原創文章，作者：克里斯唐，如若轉載，請註明出處：http://36kr.com/p/5049709.html