業者接單卻沒車租 須加倍退錢

現在民眾出遊流行到當地租車，卻屢屢傳出，業者臨時才說沒車可租，打亂旅遊行程。交通部公告修正「小客車租賃定型化契約」細項，新增租賃業收取訂金不得超過30%，如果客人放鴿子沒來，可沒收訂金，但如果是業者沒車可給，須加倍退還訂金，甚至按總租金賠償，消費者叫好，業者卻喊無法接受。

租賃車業者：「它是加95的汽油。」

出遊趴趴走，很多人會租台小客車好方便。不過最怕遇到牽車當天，車行才告訴你，抱歉，臨時沒車了。

民眾：「很扯啊，因為當天行程都安排完了，後續的行程怎麼玩下去。」

民眾：「沒車了當然要退還我錢哪。」

交通部最新公告，「小客車租賃定型化契約」，除了限制業者收訂金不能，超過租金的30%。

如果業者沒車可以給消費者，則須加倍退還訂金，要是沒先收訂金，甚至得賠償全部租車費用，民眾聽了拍手叫好，不過業者說無法接受！

租賃車業者李杰耕：「現在的客人都是會到處比價，可能這邊沒跟我們取消，我們那台車已經為他預留，等於那天空出來，就是造成整天的營業損失。」

一般來說，1400cc~1600cc的小客車，租金1天1100元，1800cc租金1天1800元。

業者平均1天可以出租10輛車，訂型化契約新增的規定，讓業者大呼，不公平！

租賃車業者李杰耕：「我們連訂金都沒有收，憑一通電話就要我們支付當天的租金，職業來騙錢的話，每天都來租日租金好幾千元的車，那我們不是每天就賠錢就好了。」

過去，只要民眾打電話來預定，業者就會留車，但按新規定甚至可能出現，沒付定金可能比付定金賠的更多！

業者透過公會反彈，交通部表示，近日公路總局會再邀請業者研商，修正後，送行政院消保處審議。（民視新聞劉方慈、黃啟豪新北市報導）