決勝關鍵－擺脫慣性思維 問題迎刃而解

工商時報【本報訊】 在工作時，是否曾質疑過公司的方針「是不是有什麼地方弄錯了」？雖然公司的方針都是那些聰明人深思熟慮後才制定的，但還是可能讓人感覺哪邊怪怪的。 夏普，把在技術最進步的龜山工廠製作的液晶電視品牌化，強打「龜山款」。而這就是一個看錯本質、沒有發展性的策略。 因為，液晶電視這種數位產品和類比產品不同，不但很容易被其他公司模仿，也很難在性能上塑造差異。誠如眾人所知，在液晶電視業界，韓國企業急起直追，推出同樣的產品，成功席捲全世界。 而且，顧客期待的是具備高解析度和大畫面的電視，品牌並不是最重要的。 就某種意義來說，液晶電視是一種很難將產品本身品牌化的事業。想要藉著推出品牌，打造長期性的競爭優勢非常困難，但夏普卻大張旗鼓地推出「龜山款」。 同樣是電視，過去的確有因為品牌化而大獲成功的例子，那是索尼的映像管電視。如果夏普意識到這一點，就會知道自己用錯策略了。因為商業的本質，以前和現在有著非連續性的差異。 過去，電視是很難仿造、很容易就能營造出功能差異的類比產品，而且韓國企業的競爭力也不是太強。再加上以市場環境來說，過去正值市場不斷擴張的高度經濟成長期，顧客只想要好的東西，打造品牌就本質上來說是有效的。 但現在的競爭與市場結構和以往有相當大的差異，因此夏普應該從其他面向尋找策略。 （摘自本書第二章）