為母調劑護膚 意外造就商機

旺報【記者張雅雲╱專題報導】 2位台大化工博士2005年成立的品牌「Neogence霓淨思」，從親朋好友集資的2400元起家，招牌商品玻尿酸保濕原液，每年賣破百萬瓶，賣出的產品高度疊起來已經超過450座101大樓，甚至吸引港商莎莎入資，2013年營收逾10億元，他們是如何創造宅男奇蹟？ 德典生技總經理謝玠揚與副總經理蔡松霈在台大讀化工博士時，為了幫謝媽媽解決肌膚保濕的問題，首度利用專業知識，在實驗室用燒杯、試管幫媽媽調製保濕原液，沒想到一炮而紅，同學、親友、甚至跨系聞風而來的同學都成了愛用者，從此在台大校園內打開霓淨思的知名度。 在校園打開知名度 以自製保養品概念起家，在學校暴紅，2005年謝玠揚、蔡松霈步出校園後，決定成立德典生技公司，以「願意給家人用」、「高效、安心」為訴求研發醫療美容用保養品，謝玠揚直言，當時剛好搭上醫美風潮，霓淨思採有效活性成分，搭配高科技生醫傳導技術，可以科學實證效果的產品力，消費者接受度高，不少人一試成主顧，如暢銷商品玻尿酸保濕原液，消費者的回購率甚至高達9成。 專注產品研發的謝玠揚透露，霓淨思的研發團隊人數超過12人，在業界堪稱豪華陣容，這是少有品牌願意在設計商品、開發商品階段就配置的人數，有時為了追求把配方提到最高、效果達到極致化，產品開發周期甚至可以長達數年，例如今年夏天即將上市的毛孔清潔面膜泥、肌清透防曬噴霧，光是改善噴霧用起來不黏膩，前後花了4年的時間修正。 為了維持產品品質，德典生技在2007年營業額只有幾百萬元的時候，大手筆投資近千萬蓋保養品工廠，並先後取得美國聯邦食品藥物管理局品質認證與台灣GMP認證，謝玠揚笑說，當時的風氣是大家習慣找代工廠製作，只有像資生堂等大廠，才會有自己的廠房，業界的朋友都覺得他瘋了，「為了喝牛奶就去養一頭牛。」 霓淨思進軍大陸 從網購通路起家後，2008年，霓淨思鎖定實體藥妝通路莎莎美妝館，開始進軍實體店面，2010年成為莎莎在星、馬、香港的據點中，銷售第一的台灣醫美品牌，看好未來發展，莎莎也在2010年取得霓淨思12%股權，成為莎莎唯一入股的台灣保養品牌。 謝玠揚透露，之後霓淨思與莎莎把合作重心延伸到中國，並以經銷方式布局全球，包括英國、加拿大等地，都可以買到霓淨思的產品，目前海外業績約占整體銷售額的4成，未來將陸續布局印尼、馬來西亞、中東等地，讓霓淨思能夠在全球遍地開花。