疑電信門市客服拍桌 男客怒摑巴掌

第一線的服務人員真的好難為，台灣大哥大位於松山菸廠的門市，在24日，有一名門市人員，疑似跟客人發生口角，拍了桌子，這名顧客怒火中燒，竟直接呼門市人員一巴掌，台灣大哥大表示，為了捍衛門市人員尊嚴，已經報警處理，網友甚至展開肉搜，要把打巴掌的客人揪出來。

到底什麼深仇大恨，要往門市人員臉上呼巴掌，再看一次監視器畫面，當時雙方疑似發生口角，門市人員拍桌後站了起來，但穿著淺色上衣的客人更火大，一巴掌呼過去。

挨了一巴掌的門市人員要客人別走，但對方轉身離開，意外發生在24日，台灣大哥大位於台北市松山菸廠的門市，雙方到底說了什麼，有必要如此大動肝火嗎？

台灣大哥大副總劉麗惠：「消費者一直是希望，幫他自己已經成年的兒子，能夠調一些資料，那在相關法令規定上來講，只要是成年人，就必須自己來調資料，是基於個資法的保護，兩造之間有點都失去了耐性。」

門市人員基於個資法，對於客人的要求，無法照辦，雙方因此發生口角，門市人員先拍桌也許有錯，但客人直接動手打人，可讓人看不下去，有網友說建議直接提告，改天他的孩子被以同樣方式羞辱，還會認為是不小心嗎？還有人說你可以不買，但你不可以動手，台灣人對服務業的無限上綱，真是蠢到極點。

台灣大哥大副總劉麗惠：「這個動作非常地，有一些些羞辱喔，但應該沒有造成太大的傷害，所以沒有到驗傷的程度，第一時間我們有報警打110，那警察有來了解。」

聲音來源:記者vs.挨打店員的同事：「他是請病假就對了對啊。」

事隔一天，挨打的員工沒有來上班，服務業雖是以客至上，但客人也應該尊重服務人員，在公共場合呼人巴掌，如此的羞辱，未免太超過。（民視新聞沈建宏台北報導）