發財術／經營心法大公開！4千麥胞樂翻高雄義大

記者李鴻典／高雄報導

這幾天，你如果有到高雄義大世界遊玩，是不是被一股黃色的歡樂力量感染？不要懷疑，你沒眼花，因為，速食連鎖餐廳龍頭麥當勞正在其中進行為期一個月的「麥力競技」員工激勵大會。

台灣麥當勞一共斥資千萬打造兩年一度史上最大員工激勵大會，麥當勞公關副理謝依婷表示，這次活動分為6梯次，從四月初就開始，參與的是計時管理組以上的員工，裡面包含正值人員與計時員工，「超過4,000個人參加」，她說，大會主要是凝聚向心力，並將經營方針與闖關遊戲結合，讓在三天兩夜的激勵後，員工可用更歡樂的態度投入工作。更快樂，

謝依婷說，麥當勞從1984年進入台灣市場，30年來持續努力跟隨時代和消費者需求成長，提供員工一個盡情展現自我、發光發熱的舞台，努力從顧客的需求出發，堅持用心服務，同時將開心、快樂傳遞給所有走進黃金拱門的顧客，創造與員工和顧客三贏的感動。

此次麥當勞員工激勵大會以Family・Happy・Fun精神，將創意執行策略巧妙置入，並且由台灣麥當勞總裁陳文淵率領團隊挑戰「愛在超值」、「愛在便利」、「愛在活力」、「愛在承諾」、「愛在歡樂」五大愛的任務，體驗將心比心，將愛傳達給顧客的有感服務。

而在「有你有我的M時刻」，由麥胞合力排列大型薯條，象徵麥當勞互相照顧、互信、互助的團隊凝聚感。

陳文淵表示，為了傳遞的品牌精神，持續導入豐厚的全球資源與完整的訓練學習發展系統落實『以人為本』的服務訓練，讓員工從工作中獲得不同的體驗，展現麥當勞對人才的擢拔的重視，同時讓員工能樂在工作，感動自己與他人。

麥當勞強調，進入台灣30年成為餐飲業的領航者，成功經驗雖被模仿或跟隨，但唯一無法複製的是人員。全球麥當勞餐廳的激勵措施皆依循「EVP人員價值主張」推動相關計畫，強調讓員工擁有夥伴關係的工作情誼（Friends/Family），彈性理想工作調配（Flexibility），還有全職涯完整訓練發展（Future）；麥當勞也提供員工全球外派及站上國際舞台與世界接軌的機會。麥當勞是全世界最大的快速餐飲服務餐廳領導品牌；全世界超過100個國家有近35,000家餐廳。