竹市行動社福e化 宅配到家

國家發展委員會主辦「一○四年e化服務宅配到家觀摩會」，昨（三）日於新竹市稅務局文康中心熱鬧舉行，活動邀請各部會、地方政府分享行動服務推動心得，新竹市政府也分享與遠傳系統整合分公司合作，創新推出的「新竹市行動社福」服務，獲得在場人士一致肯定，好評連連。（見圖） 社會處表示，新竹市政府於一○三年底開始推動在地行動服務計畫，每位里幹事均配有一組行動載具，針對行動不便的老人或身心障礙者，提供到宅服務，服務內容為「低收入戶服務」、「中低收入戶服務」、「身心障礙生活補助」、「中低收入老人生活津貼」及「身心障礙者停車證」等五項服務，但為讓服務網建構更完善，一○四年擴大這項計畫，增加「馬上關懷」、「特殊境遇家庭」等服務，另外更推出「福利懶人包」APP，透過系統分析，篩選出民眾最適合自己的福利措施，讓市民感受市府推動社會福利的貼心與用心，並帶給每位弱勢民眾更快速且便利的服務。 社會處表示，「e化服務宅配到家觀摩會」由國家發展委員會主辦，透過試辦機關人員進行心得經驗分享，讓與會來賓充分瞭解政府各部會e化服務宅配到家及行動服務相關內容，如內政部移民署分享提供偏遠地區新住民一站式服務「行動服務車」，臺東縣政府則分享「當我們宅在一起」為主題榮獲第七屆政府服務品質獎等，此次觀摩會的協辦單位新竹市政府也分享一○三年度與遠傳系統整合分公司合作創新推出的「新竹市行動社福」，都可說是地方政府開辦行動服務的示範楷模。 社會處表示，本活動除了由不同單位分享行動服務推動心得之外，現場並以面對面座談互動交流方式，激盪出更多可以提供e化服務宅配到家的創新構想，能讓這個便民的服務計畫進一步達到更多機關的參與和響應，營造一個行動便民的優質e化服務環境，帶給民眾更貼心的服務與便利生活。