調查：外國人最擔憂台灣交通安全

（中央社記者陳政偉台北26日電）歐洲商會今天公布調 查指出，移居來台的外籍商務人士最擔憂台灣空氣汙染 與交通安全問題，不過台灣的治安、醫療體制與網路品 質等滿意度高，但整體英文水平仍有待加強。 歐洲在台商務協會（ECCT）今天公布2014年生活品 質調查，這份報告是委任國際性市場研究顧問公司TNS 進行。 2014年匯豐銀行海外移居者調查中，台灣在最適宜 居住的國家中排名全球第8。歐洲商會的調查結果發現 ，移居來台的外籍人士有67%曾居住在其他國家，當中 的38%認為台灣是他們最喜愛的居住地，與匯豐銀行的 調查結果相呼應。 然而，調查也發現，認為空氣品質極佳與優良的比 例大幅下滑，僅38%的受訪者認為空氣品質極佳或優良 ，相較於2011年的63%退步許多。除此之外，大多數的 受訪者都認為，台灣的道路對行人與騎士而言非常不安 全，交通安全也成為外國人最擔憂的生活面向之一。 TNS市場研究顧問公司資深總監鄒文邁（Mike Jewell）於今年3月18日的歐洲商會生活品質委員會演 講中提到，台灣的道路安全的確對很多外國人來說是個 大問題，他引述一名受訪者的評語：「台灣幾乎每條道 路都有人違規，而且這些違規者也鮮少受罰。政府應該 要加強執法，並且教育駕駛們正確的行車觀念。」 整體而言，外國人在台灣的溝通並不是個大問題， 尤其在醫院與診所等重要場所，有74%的受訪者認為溝 通容易或尚可。在高級餐廳、飯店與車站售票設施等地 ，都有過半的外國人認為溝通無礙，但有超過4成的外 國人認為台灣的銀行溝通困難，多數受訪者表示，繁瑣 的規章、不一致的申請標準以及語言障礙，都是造成溝 通困難的主因。 而在網路購物發達的台灣，對外國人來說，卻一點 也不便利，有超過半數的受訪者認為網購非常困難，鄒 文邁說，「台灣的網路購物大多使用中文，即使點選了 英文頁面，網頁開啟後也常常發現根本沒有內容。」 台灣雖有需要改善之處，但也有吸引外國人移居的 優點，96%的外國人認為台灣的治安非常優良，而超過7 成的人表示，台灣的醫療品質與價格非常良好，另有過 半數外國人讚許台灣的網路品質、水電供給品質以及公 共與休閒設施。1040326