「負團費」陸客團蔓延 觀光局：最重停辦業務

陸客不來讓國內旅遊業者生計大受影響，甚至傳出有「負團費」陸客團蔓延中，觀光局表示為維護陸客來台旅遊市場商序，防範惡性競爭手法，將持續加強稽查與推動優化旅遊品質措施等作為，改善陸團旅遊市場秩序健全旅遊產業。

根據觀光局資料，105年1至10月觀光局共計稽查陸團6,420團次，裁處違規案件397件。為遏止零、負團費的現象，觀光局除持續進行大陸觀光團旅遊重點地區執行稽查外，針對以購物佣金彌補團費的手法亦辦理相關檢查，也加強對接待陸客為主的旅行社實施業務檢查。

觀光局表示，對於違反相關規定的業者最重可處分其停止辦理大陸觀光團業務，並公布於觀光局行政資訊網內，嚇阻旅行業者投機行為；為使台灣旅行社業者不淪為彼此削價惡性競爭，觀光局與旅行社公協會推動業者自主管理，期望透過產業自律方式，讓業者共同維護市場秩序。

因陸客縮減，觀光局為協助接待陸團業者順利轉型及開拓新市場客源，並加強接待服務的專業知能，已輔導旅行業全聯會辦理「輔導陸團接待業者轉型暨拓源訓練」研習營，該訓練研習營包含辦理6場研習課程、6條深度旅遊踩線(4條國旅路線、2條穆斯林路線)及2場產業媒合洽談會等措施。

其中轉型教育研習業於12月2日全部辦理完畢，計有292家業者完成受訓，參加業者反應良好。而針對國民旅遊市場，觀光局已發布實施國內旅遊補助要點，並投入3億元補助持續推廣國內旅遊市場，輔導旅行業者開發規劃具主題性、在地特色的深度體驗式旅遊行程，建立優良品牌，提供優質安全的旅遊服務，刺激在地產業及經濟發展，以提昇台灣觀光總體價值，改善台灣觀光市場結構體質，建構永續的觀光產業發展。

據觀光局統計至105年10月止，日、韓旅客來台人數成長皆有雙位數成長，韓國有32.55％，日本有17.52％；如不含陸客，其他市場來台旅客105年1到10月成長13.97％，觀光局在開拓其他市場創造多元化的旅遊商機，已有部分成效。