超商借書服務累死誰？店員：可以強制加薪嗎

台北市長柯文哲日前宣布，台北市立圖書館結盟三大超商，推出借書服務，讓民眾享受「三大超商就是我的圖書館，希望能增加人們讀書的意願。不料此舉卻引發兩派論戰，有網友認為這能提供偏遠居民共享圖書資源，是便民的政策，但也有網友為超商店員、圖書館職員的負擔加重打抱不平，用低薪付出帶給大家便利。

柯文哲在臉書上詳細說明，「超商借書服務」只需五步驟便可申請成功。民眾只要擁有北市圖借閱證，就可以進入「線上申請」加入超商借書服務會員，並繳納保證金200元。接著，透過線上預約系統、選擇取書門市，便可送達各地門市，一次可運送五本書，每件包裹僅需支付物流費50元。

看似便民的借書政策，卻引來許多網友在貼文底下氣憤留言，質疑超商業者無極限壓榨勞工，要害超商員工累死嗎？也有人批評這個政策的效率在哪？要花多少人力去維護每天都要看有沒有人還書，「有替超商，或收書人想過嗎？」

但也有網友認為，全台佈點最多的就是超商，利用物流配送，能夠讓偏遠地區的人也可以共享館藏圖書。也有愛看書的網友大讚是很棒的政策，他表示自己每周都固定借書，資源可以有效利用和流通，省時方便。但也希望超商時薪能增加，生活能這麼便利真的要謝謝這些店員！

此外，也有網友建議，超商賺到的物流費，如果政府可以強制三大超商幫員工加薪，在享受便利的時候，也能體貼超商店員、物流員工、圖書館職員，就能一舉數得了。也有曾在超商任職過的網友跳出來回應，直說政策考量是好的，但是超商員工很累也是真的，但他也提到，絕大多數的壓力都來自民眾，「該檢討的是那些工作不確實的政府官員、壓榨的店長與社會大眾」。

實習編輯：陳君宜

核稿編輯：沈孟燕、陳宥儒

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