辦「中古車消費爭議專題講習」預防消費爭議

記者鄧富珍／彰化報導

為預防及解決層出不窮的中古車消費爭議，台灣省汽車商業同業公會聯合會、彰化縣汽車商業同業公會聯合辦「中古車消費爭議專題講習」，26日上午在縣府一樓中庭進行宣導，希望透過專題講習的辦理及消費者保護志工在訓練後的宣導，能有效預防及減低中古車消費爭議的發生，保障消費者權益。

縣府秘書長賴振溝表示，汽車是民生消費品重要的一項，幾乎每個家庭都有，所以二手車的市場相當大，而二手車的購買常常產生消費爭議，這也是這次講習的目的，民眾對於中古車的資訊及知識越豐富及了解，就越能減少這些問題，這次由汽車公會來教大家如何辨識中古車的優劣，做為一個拋磚引玉的開頭，未來要持續將資訊公開透明化，並且採用定型化契約，對買賣雙方都是一個保障，成為一個準則。

同時是台灣省汽車商業同業公會聯合會及彰化縣汽車商業同業公會理事長吳耀南表示，做二手車的買賣最重視誠實，這次展示的車子有泡水車、事故車、拼裝車等，讓大家都能充分了解車子的相關訊息。講習內容是由民間團體與縣府合作，希望透過此合作機制，加速維護消費者之權利。

吳耀南指出，彰化縣汽車商業同業公會在汽車消費爭議方面，透過調解的方式來協助消費者，希望能為縣府；此外，也協助監督車商及中古車商的認證等工作，公會在這方面的用心，就是希望能保障消費者的權益，也建立優良的消費環境，讓優質的車商能永續經營。

此次講習最主要是針對消費者保護志工做教育訓練，藉由志工在訓練過後，能將選購中古車的正確觀念與應注意的事項傳遞給消費者。並首次將實體中古車展示在縣府一樓府前廣場，讓所有參與課程的人能實際觀看體驗，加深印象，對於選購中古車能有更深一層的認識。

近年來中古車的消費爭議相當多，諸如用不實廣告刊登、欺瞞消費者車況、調整里程數、虛報年份、隱瞞事故車、拼裝車、泡水車等問題，使得消費者對於中古車買賣產生疑慮與不安全感；而車商間的惡性競爭，劣幣驅逐良幣，也打擊到誠信且永續經營的商家；此外，所產生的消費爭議也浪費了行政及司法資源，這些因素環環相扣，對於整個中古車市場造成嚴重的衝擊，增加社會相當大的成本。

彰化縣消費者服務中心主任消保官簡金晃提醒消費者，中古車商應給予消費者最少2日的契約審閱期，消費者應確實詳閱契約內容並參考行政院所公告之「中古車買賣定型化契約範本」，若遇有消費爭議，請撥打消費者服務專線1950，將有專人服務。