遠傳推行動保固服務 意外損壞照修不誤

記者甘偉中／台北報導

根據Splick.it及ZAGG調查數據，超過50%以上的手機或平板損壞原因為意外損壞，不過原廠提供的保固通常只有一年，而且只針對自然使用的損壞。旗艦機動輒上兩萬，新機種還強調一體成型，不小心掉在地上可能就是一萬！此時若有針對意外損壞的保險或保固服務，將可降低不少損失。

遠傳今日（31）宣布推出「金機救援」手機、平板保固方案，首創月繳型兩年安心保固，無論新申辦、攜碼或續約用戶，只要同時有向遠傳購買新機，即可享有不限次數免費維修、1折空機價換新機的服務。

「金機救援」名稱是取「緊急救援」近似音，此服務由亞勝集團（Asurion）支援，亞勝集團專為全球大型無線營運商、零售商和裝置製造商打造一體化、端到端的解決方案，提供快速維修及置換裝置的服務。

遠傳「金機救援」服務強調四大特色：「不限次數免費修」、「兩年保固最安心」、「月繳99輕鬆付」、「備用手機好貼心」。

不限次數免費修 手機、平板無限次數修到好，除遺失、遭竊，保固期內每月繳費可於當月享無限次數維修手機、平板，維修範圍包含泡水、受潮、螢幕破裂等意外損壞項目。經原廠判定無法維修之手機可無限次數以「1折」空機價置換新機，之後合約還可延續。

不過若故障產品為蘋果產品，則基於原廠規定，將只能以蘋果電腦認證的整新機提供置換服務。

兩年保固最安心 2年約期意外保固，讓手機、平板第二年不再成為孤兒，保固期內若手機送給他人仍然有效，遠傳是看手機IMEI碼及門號合約來判別。

月繳99輕鬆付 共有兩種月付資費方案，萬元以下手機（含1萬元）、平板月付99元；萬元以上手機、平板月付199元，可於全台遠傳門市、全虹維修中心送件維修。

備用手機好貼心 遠傳表示通常維修3天內可完成，但期間用戶若有需求可享備用手機使用，備用手機規格依各家門市做調整，也有可能是功能型手機。

「金機救援」服務自4月2日起開始實施，消費者至全台遠傳門市新申辦、攜碼或續約，並同時購買手機或平板時，即可同時申辦。不過此服務只針對辦理新合約並購買新機的情況才提供，已有約在身的遠傳客戶或要使用舊機的用戶是不適用的。