長照商機蓄勢待發 這3大業者提供成功經驗

鉅亨網記者王莞甯 台北

隨著台灣人口老化，長照產業成為生技業者和大集團、壽險業者等爭先卡位的另一個龐大潛在商機，財團法人商業發展研究院 (以下簡稱商發院) 由經濟部工業局指導的「健康促進服務產業發展推動計畫」，針對「健康管理」、「健康監測」和「養生照護」三大熱門主題舉辦創新服務體驗活動，前進高雄勝霖藥品、台南萬國海洋生技廣場和悠然山莊安養中心等地，藉由熟齡情境式生活場域、智慧健康雲端及健康照護平台等創新服務，提供產業發展轉型的方向，

商發院指出，在「健康管理」領域中，勝霖藥品旗下所屬的佑全保健藥妝店透過建立熟齡情境式生活場域館，形成門市 + O2O + 處方簽的全方位服務，顛覆傳統藥局形象。此熟齡族生活服務中心從社區好鄰居的概念出發，由過去的門市銷售導向，改由情境誘導需求，形成門市 + O2O + 處方箋的全方位服務，附加功能還包括交友、健康照護和諮詢等，讓長者們可將藥妝店當作住家隔壁的「交誼廳」。

而以「健康監測」作為主訴求的萬國健康，以高齡專屬的智慧健康雲端，讓健康管理師走入社區，進行居家關懷服務，並以行動健康管理模式，如睡眠照護、健康營養及慢性病管理等，率先針對擁有國際認證的健康、安全與宜居的台南金華社區做為示範據點，導入銀髮族服務驗證，並在銀髮族中常見的牙齒照護需求上，也規畫特約牙醫診所據點。

至於各界關切的日間照顧議題，位於台南關廟悠然山莊安養中心園區內結合養生照護產業與科技，充份展現台灣 ICT 運用能力，內部更建立照護機構雲端健康管理平台，透過健康數據的有效管理，減輕醫護人員的行政庶務負擔並大大提升照護效率，更讓安養中心日常作業標準流程簡化，且總部平台系統也應運而生，可說是推動日照中心的寶貴成功經驗。