高鐵網路訂票可選位 靠窗靠走道自己決定

高鐵網路訂票可選位 靠窗靠走道自己決定

利用網路訂高鐵票,也可自行選位了。台灣高鐵今(25)日宣布,從本週三(27)起,民眾網路訂票系統購票時,將能同時選擇座位,靠窗或是靠走道,不再由電腦隨機分配,且搭乘商務車廂,若在訂位後仍不滿意,還可重新選位,服務更進化。 過去高鐵網路訂票系統,使用時僅能選對號入座或自由座,被安排在哪個位置,並無法自行決定,訂票結束後才會顯示。7月27日起訂購單人行程包含單程或來回車票,無論是標準車廂或商務車廂,皆能於訂票頁面上選擇「靠窗優先」、「走道優先」,系統將依當時空位,優先提供旅客喜好的座位。 至於同行人數在2人以上時,系統則將依旅客人數,主動優先安排相鄰座位。8月3日將進一步擴及至便利商店購票服務系統,接下來再導入「T Express行動購票」App系統。 針對商務車廂,台灣高鐵指出,旅客完成訂位後,若想更換至其他座位,開放再度重新選位,依商務車廂座位圖,選擇自己喜歡的空位,但訂購當日行程或訂位紀錄已完成開票者,則不再提供「重新選位」服務。 台灣高鐵統計,目前非透過車站臨櫃通路購票的比重占36%,假期更達46%。預期隨著訂票系統功能越來越全面,可望減少在車站排隊購票的人潮,大幅提升服務品質。台灣高鐵提醒,在車次空位足夠的情況下,系統將優先給予旅客選擇的喜好座位。但若訂位較滿,已無合適座位時,系統仍自動配置合適座位,若想選擇座位的民眾,提早訂位較能符合自己的期待。