貴婦奈奈捲巨款落跑 消基會教民眾自保術

記者 范詩敏 報導


日前驚爆知名部落客貴婦奈奈的醫美診所突然歇業,全家人捲款數億元逃逸,令各界譁然。消基會建議,以刷卡預付療程的受害民眾可向衛生局申訴,並請求銀行「凍結」未消費金額,寄發存證信函要求將殘餘金額返還。而該醫美診所涉及不法兜售療程,顯見現行法規過於寬鬆,呼籲主管機關應修正法規,確保消費者權益。


貴婦奈奈和丈夫黃博健創立的「杏立博全診所」,由無醫師執照的黃博健擔任執行長,因在旋轉拍賣販售「眼周電波拉皮課程單堂禮券」等提貨券,擺明違反「「醫療法」規定不得「以優惠、團購、直銷、消費券、預付費用、贈送療程或針劑等具有意圖促銷之醫療廣告宣傳」,以預售方式販賣醫療行為的規定。


杏立博全診所於11月30日無預警停業,造成不少消費者損失。消基會建議,若民眾以刷卡購買療程或禮券,可向發卡銀行請求,將該筆費用列入「爭議款」,凍結後續未付款項;若「杏立博全診所」和貴婦奈奈名下的「門DOOR療育空間」宣布倒閉,可寄存證信函給發卡銀行,要求將已繳費用扣除已消費金額,其餘殘值依約返還。


不過,要在倒閉事實發生前540天內的刷卡者才具請求資格;若超過540天就無法請求退款。受到「貴婦奈奈風波」影響的民眾,儘快向衛生局或消基會申訴,正式申訴備案,以利後續案情發展,處理退(索)款事宜。


醫美消費爭議不斷,而現行的「特定醫療技術檢查檢驗醫療儀器施行或使用管理辦法修正草案」,只把削骨、中臉部拉皮、抽取量5千毫升以上抽脂及腹部整形等,以全身麻醉且風險性較高的美容醫學手術,納入特管辦法,其餘則是不管。


消基會痛批,簡直是將消費者生命安全置於險境,而衛福部應修正公告內容,只要是侵入式處理,都應採從嚴主義,嚴格認定醫師資格、美容醫學的項目、環境、麻醉醫師的要求等,均應比照醫療相關法規執行。


消基會呼籲,各地衛生局應加強查察,杜絕醫美診所以「優惠、團購、直銷、消費券、預付費用、贈送療程或針劑等具有意圖促銷的違法醫療廣告宣傳」,誘引消費者上當、受害;並從保護消費者的角度修改「特管辦法」。消費者最好不要參加贈品、折扣、團購等不當招攬活動,也不要預付訂金或預購療程,以免遇到無預警停業或倒閉事件,白花冤枉錢。

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