資深空姐都在商務艙、菜鳥做苦差事？「航空潛規則」曝光

長榮空服罷工今（ 3 ）已邁入第 14 天，話題仍不斷，備受各界關注。近日更有網友好奇問及「為何商務艙的空服員，看起來似乎都比經濟艙的還要資深？」一名退休空服員就出面解釋，接露航空業的「潛規則」，原來資深空姐通常都被分配到商務艙服務，而年輕菜鳥則要做「送餐和販售免稅品」這類較苦的差事。

根據《三立新聞網》報導，有網友認為，商務艙的空服員，看起來好像都比經濟艙的更資深，對此，退休空服員 Celia 表示，「如果太資淺的話，怕說他不太了解客戶會需要些什麼，所以他們通常會安排比較資深的，在前面的商務艙服務。」

而依照不同的年資，服務的艙等也有所不同，Celia 指出，資深空服員通常以服務商務艙居多；經濟艙則交由資歷較淺的空服員來服務，一般來說都是做「推餐車」以及「賣免稅商品」等服務。

Celia 也坦言，「空服員在台灣這個業界，其實是還蠻像軍方的體系出來的，因為資深的他們以前都熬過來了，所以就是一代一代的這樣傳承上來，就會變成比較資淺的，去做一些比較吃力一點的工作。」

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