國家兩廳院顧客體驗部顧客服務組組長吳許娟(左)做的是前台服務與統籌督導的工作,任職兩廳院超過15年,她說從廣播到為觀眾驗票進場,都是前台人員的服務範圍,只要有服務的熱忱,就可以把這份工作做好。
(中央社記者趙靜瑜台北10日電)當觀眾進入表演藝術場館準備欣賞演出,第一個會遇到的就是收票驗票的服務人員,他們肩負表演藝術場館的運轉,維持場館演出的秩序,他們的面孔模糊,過目即忘,卻是名符其實的幕後英雄。