...類別的獲獎者。國泰人壽連續兩年榮獲「數據、分析與人工智慧」獎項,本次從全球超過45個國家、185個金融機構、239件參賽作品中脫穎而出,以「理賠智能工作台」獲獎,這更是自2019年起,第五度獲得「模範保險公司獎」的肯定。 國泰人壽副總林佳穎表示:「壽險業最大的挑戰,是『人』對於轉型思維的認知及接受程度。國壽理賠人員有六成以上年資超過十年,實務經驗豐富,要調整原有的工作習慣及使用新工具,並不容易,因此相互信任、以及傾聽使用者的痛點並即時修正,公司才能在這...
國泰人壽打造業界唯一採用人機協作模型的理賠系統「理賠智能工作台」,運用人工智慧模型,將理賠人員的審理經驗數據化,徹底改革傳統的理賠審理方式,不僅新進人員教育訓練時間縮短50%,理賠案件審理時間也減少10%。
國泰人壽打造業界唯一採用人機協作模型的理賠系統「理賠智能工作台(Claim Smart Platform)」,運用人工智慧模型,將理賠人員的審理經驗數據化,徹底改革傳統的理賠審理方式,不僅新進人員教育訓練時間縮短50%,理賠案件審理時間也減少10%。近日獲全球諮詢研究公司Celent主辦「2024模範保險公司獎」,頒發「數據、分析與人工智慧」獎項,也是國壽AI成果二度獲得該獎項肯定。