PwC調查顯示,全球電信業員工對該產業的未來極為悲觀,電信公司亟需解決業務和勞動力挑戰。根據PwC《2023全球希望與恐懼調查報告》(Global Workforce Hopes and Fears Survey 2023),近半數(46%)電信業受訪者認為公司若維持現有的營運模式,恐怕撐不過十年,比例高於整體受訪者的31%。約3成電信員工計劃於未來12個月換工作,比例高於整體的26%。