以永續經營態度 大玩快速時尚

工商時報【蕭麗君】 孟加拉成衣代工廠4月份發生大火，也燒出平價時尚業許多爭議，讓身為該產業指標的瑞典平價時尚集團Hennes & Mauritz（簡稱H&M）成為眾矢之的。一向標榜永續發展的該集團執行長卡爾─約翰.皮爾森（Karl─Johan Persson）率先表示將為永續經營投注更多資源，包括調高當地勞工薪資與提升他們的權益。 瑞典平價時尚王國H&M已傳到第3代，創辦人之孫卡爾─約翰.皮爾森的手中。歷經第1代創業、第2代拓展，目前致力守成的他，則企圖在瞬息萬變的快速時尚（fast fashion）業，透過長期經營策略來永續經營該事業。 卡爾─約翰.皮爾森在4年前接下H&M的執行長一職時，剛好碰上2009年全球金融危機的洗禮。好不容易熬過該難關，H&M在2011年被另一家平價時尚企業西班牙的印地紡（Inditex）所超越，退位到全球第2大時尚零售業者。緊接4月份，孟加拉成衣代工廠又發生大火，奪走1千1百多條性命，讓H&M又躍上爭議焦點。 外界指責平價時尚業者為壓低成本，把製造移往低成本國家孟加拉，造就更多壓榨勞工的血汗工廠出現。在孟加拉，當地最低月薪只有38美元。 卡爾─約翰.皮爾森聲稱，為追求事業的長久發展，他們願意對當地工廠投注更多資源。他解釋他們已經針對孟加拉成衣廠，發展一套提升勞工權益的計畫，包括提議調高最低薪資，以善盡H&M的社會責任。 矛盾的是，儘管卡爾─約翰.皮爾森經營的是「快速時尚」，也就是要在最短時間推出最新時尚產品，但他卻固守以長遠眼光來經營事業。該策略也讓H&M在發展新產品與線上銷售時，相較於印地紡的靈活速度，慢了好幾拍。不過38歲的他解釋，H&M是家族事業，所有規劃都必須顧及未來肩負該事業的後代子孫。 在年輕時就進入H&M工作的卡爾─約翰.皮爾森表示，他們大可調高售價、降低品質、不再對該事業進行投資，「但我們總是採取長期策略」。他還說當短期目標與長期目標相牴觸時，「我們將選擇長期對公司最有利的目標」。 他強調H&M有能力提供低價產品，是因為公司擁有良好的管理與製造工程，這包括「在公司內部設計、沒有中間人、向正確市場購賣大量的正確產品、有效的物流管理與具有成本意識」。 卡爾─約翰.皮爾森過去曾夢想成為網球選手，不過在13歲因為敗給前澳洲網球公開賽冠軍選手強納森（Thomas Johansson），讓他看清事實，決心放棄夢想，進入家族企業工作。他在過去經常伴隨父親與祖父到全球查訪相關業務，並且在求學時期進入H&M打工，讓他對H&M的各項業務，從流通、採購、製造到行銷都瞭若指掌。 早在正式加入H&M前，他曾在2001年協助創立一家國際性的活動管理公司European Network。他說該經歷使他有能力扛下接掌H&M的重任。他回憶當2001年發生911恐怖攻擊後，European Network業務受到重創，讓他體認到「這並非朝九晚五的工作，而是24個小時都必須隨時待命」。 目前身為H&M掌門人，卡爾─約翰.皮爾森必須面臨分析師與投資者憂心該瑞典平價時尚集團，是否將不敵西班牙印地紡的積極攻勢。後者銷售成長始終比H&M更為亮眼，分析師咸信這是印地紡能夠快速因應趨勢改變。 卡爾─約翰.皮爾森對此也有自己的解釋。他強調H&M依然還有長路要走，儘管他不習慣外界透過每季財報來評斷公司的成功與否，但他以正面思考來對待之，指稱每季財報會對「對我們施加更大壓力，讓我們更加完善」。