保險達人－客戶帶客戶 誠信闖出一片天

工商時報【記者張中昌╱台北報導】 自認不擅長陌生拜訪，但卻還是連續11年成為百萬圓桌（MDRT）終身會員，永達保經陳曉虹經理大大顛覆保險業務員的既有印象。她強調，自己所服務的客戶，都是一個介紹一個而來的，因此沒有碰過陌生接觸的經驗，而她也相信，從事業務工作沒有一個定論，只要找出自己的特點發揮，同樣能闖出一片天。 陳曉虹回憶，第一份工作原本是在電腦經銷商擔任內勤，從沒想過會轉行尤其是從事業務性質的工作，因為她自認不太會主動與人熱絡交談，結婚生下1對雙胞胎後，因緣際會剛好碰到舊識向她推薦保單，並鼓勵她可挑戰高薪，抱持著提高收入、為小孩子打拚的心態，毅然決定試試看。 剛開始進入這個領域，陳曉虹笑稱當時因為自己不擅交際，所以告訴自己絕不做陌生拜訪來為難自己，第一個客戶就是自己的妹妹。她表示，很幸運的是，妹妹轉介紹同事後，客戶就接二連三的到來，才奠定了現在的基礎，每一次回想起這一段，心裡滿是暖意，非常感謝這些朋友的信任與肯定。 儘管經歷聽起來似乎運氣很好，但陳曉虹認為，運氣好也需要足夠的努力，剛轉行從事人壽保險銷售，這是一份愛與關懷的工作，她就對自己說，一定要謹守「服務客戶、重視承諾」，隨著客戶的年齡增長、財富的累積及自己工作年資增加，幾年下來都陪伴這些好朋友一起成長，從早期的人身風險經營進而進入財富管理的領域，依然堅持當時的使命。 為了讓她的客戶能有最完善的財富規劃，在專業上，陳曉虹不斷充實自我更隨時提醒客戶有關退休、資產配置的重要性，分享專業時事及理財建議，讓自己成為客戶的家庭財務長。她指出，在面對客戶服務上，不但要細心、更要求態度，連應有的應對進退禮節都很重視，如此才能讓客戶備感尊榮而不逾矩。 陳曉虹非常重視家庭，每天早上8點半到辦公室，下午5點下班接小孩數十年如一日，她認為保險與家庭一樣要兼顧，都是需要一輩子經營，從事業務工作期待能追求平衡的全方位人生，並從中獲得人生更多的啟示與回饋。