台企業急轉型 IBM授撇步

(中央社記者吳佳穎台北9日電)2012年景氣不好，許多台灣企業找上IBM諮詢，急尋轉型策略；IBM則傳授自身經驗，提供與哈佛商學院共同開發的制定策略與執行模型，助企業調整。

IBM全球企業諮詢服務事業群今天發布2013年開年媒體報告，建議台灣產業強化策略面，找到未來機會。

IBM全球企業諮詢服務事業群合夥人盧志浩說，2012年景氣不好，台灣的工業與製造業獲利可能比先前的「毛三到四」(毛利3%-4%)更差，企業警覺要轉型，急找顧問商討策略。

盧志浩表示，台灣的工業與製造發達，先前找企業顧問聚焦在「執行面」問題，但2012年，業界找顧問談的已是更上游的「策略面」問題。

他分析，台灣產業出口導向明顯，各企業還是關心產品的「出海口」在哪？不少企業不再只看歐美市場，更關心東歐、新興市場購買力。

另外，盧志浩說，很多企業也在問育才、留才，但討論多，行動少；其實企業的策略改變，需要的人才一定不同，未來台灣需要更多開創、行銷、懂品牌運作的人才。

盧志浩表示，科技帶動互聯網經濟，造成消費者行為改變，台灣大部份的企業都沒準備好因應，現在最熟悉互聯網經濟的大多是一些網路(.com)公司。

盧志浩舉例說，在美國擁有智慧手持裝置的人，平均每天要點開行動裝置36次，隨時收看、更新訊息，深怕與網路斷線。台灣消費者買東西，也會先上網詢價、看評價，去店面摸一摸實體，最後再回網路下單。企業需留意這些科技帶來的改變，才能順利帶動組織和人才轉型。1020109