壽險達人－林麗珠：兩代聯手 讓服務不中斷

工商時報【彭禎伶】 「只要努力工作，公司就會給你等比的報酬！」在壽險業工作近1/4世紀，台灣人壽勝駿通訊處資深區經理林麗珠不僅自己非常喜歡這份工作，全家四口現在也都在台壽同一業務單位，一起工作讓家人的情感更緊密的結合。 一家兩代 投入壽險業 林麗珠的兩個兒子楊孟勳、楊士慷目前都已加入台壽業務人員的行列，林麗珠說，單位裡第二代也加入台壽的案例已超過4件，兒子、媳婦、女兒或女婿加入一起服務，是非常值得推薦的模式，因為業務人員除了服務客戶的保單，也服務客戶的下一代，既然客戶都已傳承，那麼壽險業務服務也應傳承下去。 「獲得最大利益者是客戶，不用擔心我退休後，他的保單沒有人可服務。」林麗珠二位兒子的加入，讓她的客戶更安心自己未來不會成為孤兒保單，林麗珠自己也很放心努力經營、累積逾1,000多位的客戶人脈，未來也不會中斷。 林麗珠說，壽險業務工作有無限延伸的可能性，橫向可以擴展業務及人脈，建立組織，擴大行銷的廣度，縱的即是傳承，無論是保單或是客戶人脈，可以一代傳一代下去。 每天，林麗珠規劃了一些客戶服務或保單，就交給兒子去服務，而兒子也能透過服務，認識更多的客戶，由於楊孟勳及楊士慷從小在爸媽工作耳濡目染下，相當熟悉作業模式，林麗珠說，許多客戶看到這兩位年輕人就好像看到好朋友的小孩，也願意多提拔、給予機會。 常與兒子一起拜訪客戶 更重要的是，林麗珠說兩個兒子都會在媽媽安排的行程之外，也積極在空檔安排自己拓展的行程，如新的職域、大學同學等，不會只靠媽媽舊有的人脈，林麗珠說：「給兒子的目標就是加入台壽三年，要成為區經理。」 林麗珠的老公在她加入台壽隔一年，也加入台壽，現在是勝駿通訊處的處經理，一家人一起工作，交換意見，有著共同的目標一起成長，兩個兒子有自己的目標，與林麗珠常一起拜訪客戶，中午一起吃飯、聊天，家人感情比以前更好。 林麗珠也歡迎目前仍沒有家人在壽險業的新人加入，台壽新人培訓計畫，只要願意投入，單位及主管也會願意釋出可服務的客戶名單及可開拓的職域，協助新人發展壽險事業。 林麗珠說，加入壽險這行業，如果完全沒有社會經驗，在這裡可以學到很多，一般公司行號待10年學到的東西，在壽險行銷工作2~3年可能就累積很多能力，若已經有其他社會經驗者加入，則是累積能力及實力，往更高的收入及發展邁進。 林麗珠語錄 1.就像客戶也是一代傳承一代 ，業務員第二代加入，讓客 戶保單不會成為孤兒保單。 2.在壽險業工作2、3年，比 在一般公司待10年累積更 多能力。 3.不要凡事只計較表面報酬 ，只要願意付出，客戶一 定會給你回饋。 4.壽險行業只要努力工作， 公司就會給你相對應的報 酬。 5.一家四口都在台壽，有相 同的目標、相互鼓勵、互 相成就，感情反而更好。