多元管道整合行銷 前進新興市場

看好新興市場的經濟與消費成長潛力，為協助台灣廠商開拓更多商機，政府與相關單位規劃執行了「新興市場整合行銷傳播(IMC)專案」。不同於傳統的行銷推廣方式，利用多種管道宣傳與體驗行銷，讓新興市場的消費者瞭解台灣產品提供的優質生活概念，提升台灣品牌的認知度，並創造更多商機。 ◎IMC專案提高台灣品牌知名度 自2008年金融海嘯以來，到目前的歐債危機與美國經濟成長趨緩，相較於歐、美等先進市場的需求不振，亞洲等新興市場已成為帶動全球經濟成長的動力來源之一。 有鑑於此，經濟部委託外貿協會執行「新興市場整合行銷傳播(IMC)專案」，針對印尼、印度、越南與中國大陸這4大新興市場中快速成長的中產消費族群，透過媒體廣宣、體驗行銷、數位網路、展覽活動、形象推廣和布建通路等方式，多元推廣台灣品牌產品。 貿協副祕書長葉明水指出，雖然大家都知道新興市場是重要、具有潛力的市場，但台灣的品牌在這些市場推廣上還是有不少挑戰，除了傳統行銷方式，也要透過多元行銷管道，提高台灣品牌在當地的認知度。葉明水說：『(原音)我們貿易推廣過去做的都是B2B，就是接訂單、以客戶為主，那這個計畫是B2C為主，就是要讓消費者感覺到台灣品牌的存在，我們到通路辦活動，讓消費者來體驗台灣的品牌、精品，讓消費者體驗之後，把口碑傳播給其他消費者，讓消費者認識台灣品牌，認識台灣品牌，才會從台灣採購。』 ◎整合傳播行銷 接觸當地零售市場 業者「虹光精密工業」產品經理李信誠指出，之前在中國大陸市場主要是鎖定B2B這一塊，現在透過IMC專案，可以藉由媒體曝光與通路展示等方式，接觸到當地的零售市場。李信誠說：『(原音)在零售這塊是比較新的市場，之前我們是做B2B，所以這一塊的話，以前我們幾乎在零售是完全沒有存在，因為這個新的產品和IMC合作，就開始有一個很不錯的成效。』 「虹光精密工業」行銷組組長王士杰也指出，在開發印度市場方面，IMC專案提供了一個很好的平台，藉此找到一些新的代理商，並讓當地消費者對台灣的產品有更進一步的認識。 業者「康揚公司」業務課長黃子珉則表示，之前在印度市場主要是經營B2B，透過IMC專案後做到B2B2C，公司產品的曝光度與認知度提高後，很多當地的消費者也會主動打電話來詢問，獲得不錯的迴響。黃子珉說：『(原音)那在印度這樣一個新興市場，其實這樣的產品在當地獲得蠻大的迴響，那其實後續的銷售也有不錯的成績。』 黃子珉還說，未來希望在其他的新興國家市場，貿協能持續帶領台灣的企業透過類似的整合行銷模式、用整體國家品牌形象模式去拓展生意。 ◎台灣品牌認知度倍增 貿協指出，IMC專案執行至今3年，透過整合行銷傳播等方式，密集的向新興市場具體呈現台灣精品提供的優質生活概念；同時，服務的品牌廠商3年來累計有135家次，顯見台灣廠商進軍新興市場的旺盛企圖心。 這項專案也促使印尼、印度和越南的消費者，對台灣品牌的認知度從專案執行前的3%到今年成長到6%，中國大陸消費者的認知度更有明顯提升。外貿協會副董事長吳文雅說：『(原音)那麼在中國大陸更是從去年的7%成長到今年的17%，換句話說是成長了2.5倍，成績非常的傲人。』 貿協進一步指出，除了推廣台灣傑出的資通訊產品外，也在今年開始推廣居家生活等終端消費產品，用台灣知名的品牌，帶動整體台灣產品的知名度。同時，有鑒於機械設備產品是台灣重要的出口資本財，明年度也將透過此專案行銷推廣；另外，成長潛力佳的菲律賓市場，也將在明年度納入行銷推廣的目標市場。 面對全球經濟與貿易市場變化，除了傳統的歐、美消費市場外，成長潛力大的新興市場更不容忽視；面對新興市場商機，除了傳統的貿易推廣方式外，也應結合和應用更多元的管道，運用整體行銷的力量去提高台灣產品的認知度，拓展市場、開創更寬廣的商機