學誠電腦、崴爾斯美語漠視消費權益 違規停招3個月

記者彭夢竺／台北報導

台北市政府法務局今(20)日針對台北市私立學誠電腦短期補習班、台北市私立崴爾斯美語短期補習班，屢次藉故拖延學員申請退費、對於進行消費申訴的學員不予妥善處理，或是達成協議後遲未退款等，漠視消費者權益情形，發布消費警訊。

北市府主任消保官陳信誠指出，102年學誠電腦補習班(與學承電腦補習班、學城電腦補習班等，均屬同一系列)共遭到消費者申訴83件，而崴爾斯美語補習班(與威爾斯美語補習班，屬同一系列)共計38件。

陳信誠表示，教育局在102年12月26日及103年1月13日，分別對學誠電腦補習班、崴爾斯美語補習班，以違反「台北市短期補習班管理規則」第48條規定及「台北市政府教育局處理立案短期補習班違反法令事件統一裁罰基準」，各處以停止招生3個月的處分。

學誠電腦補習班停止招生至103年3月27日止、崴爾斯美語補習班停止招生至103年4月13日止。

此外，陳信誠進一步指出，截至2月18日止，消保官室已收到學承電腦補習班消費者申訴24件，威爾斯美語補習班13件，爭議案件有上升趨勢，他們對於學員的消費申訴程序，不僅沒有主動聯繫配合，也無法積極妥善處理，有損消費者權益，因此呼籲消費者在選擇補習班時，應特別審慎挑選，對於漠視消費者權益的業者，應避免前去消費，以免權益受損。

陳信誠提醒，消費者對學誠電腦短期補習班、崴爾斯美語短期補習班相關系列如有任何消費上的爭議，可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢。