學誠電腦、崴爾斯美語 勒令停招

中國時報【陳芃╱台北報導】 慎選補習班！北市法務局20日針對學誠電腦、崴爾斯美語補習班發布消費警訊，這2家業者的消費爭議數量多，也未積極處理學員退費事宜，教育局分別於去年底、今年1月中要求停止招生3個月。這也是首例因未積極維護消費者權益，被勒令停招的案件。 教育局強調，停招命令處分的是補習班業者，至於已經繳費補習中的學員權益沒有絲毫影響，教育局也會密切留意業者改善狀況，並歡迎消費者共同監督。 法務局主任消保官陳信誠表示，學誠和崴爾斯分別是電腦、美語補習班消費爭議件數最多的業者，前者102年有83件，後者有38件。有民眾去年1月和業者達成和解，但至8月底都沒拿到退款，各項爭議又以在貿易展覽發生的最多。法務局發布消費警訊，提醒消費者特別注意。 教育局終身教育科股長吳美琦表示，因為業者未確實保護消費者權益，已在去年12月26日、今年1月13日要求學誠電腦、崴爾斯美語補習班停招3個月，業者不得在補習班現場、網路招生，否則將延長處分時間至6個月。目前教育局已稽查3次，未發現違規。 她也說，2業者不僅消費爭議多，還有行政管理缺失。像學生到班要求退費，業者以班主任或負責人不在等理由推託，拖延退費時間；或同意辦退費，但超過15天都不處理。還有部分學員的學費牽涉貸款，業者未一併處理，造成民眾被貸款公司追討，衍生許多不必要的糾紛。