延續奶奶的熱忱 他賣房創造幸福

中國時報【文/黃繡鳳】 信義房屋內壢店專案經理黃兆寬從小就跟房仲有淵源，已過世的奶奶是俗稱的「牽猴仔」，也就是房地產買賣中人的角色。 奶奶誠實無欺的熱忱服務贏得鄉里人敬重，甚至在過世後都還有人前來道謝，讓黃兆寬留下深刻印象。 家中開修車廠，黃兆寬父親認為修車太辛苦，鼓勵他像奶奶一樣從事房產交易服務，為客戶創造幸福。 就這樣在家人鼓勵下，黃兆寬進入信義房屋內壢店。由於個性憨厚學習速度較慢，在同儕優異表現的刺激下，黃兆寬開始改變，每天主動詢問大家的行程，只要有人外出拜訪客戶或洽談，他就跟著去，甚至放假也來上班跑行程。 因內壢房子價格低，接觸到的多是首購的年輕客戶，有一次和學長去帶看案件，儘管買方是2個預算不多的7年級女生，不過學長仍細心服務，讓黃兆寬著實上了寶貴的一課。 初入行時，為了進行陌生開發，黃兆寬2、3天就到市場派報發面紙，除了提供服務，也會協助搬貨，很快就和市場內的攤販打成一片，也讓他經營出跟一般經紀人不同的市場攤販客群。 有次客戶指定某社區物件，初生之犢的黃兆寬，憑著衝勁從內壢騎車到台北找屋主，連著2天遭到拒絕，直到第3天，屋主看他不放棄，終於開門。 原來這家的丈夫因幫人做保被倒債不敢回家，妻子也愁容滿面困坐危城。在接下委託順利幫忙賣出房子後，黃兆寬也居中協調化解屋主家中誤會，讓客戶重新找回幸福的人生。 對黃兆寬來說，工作帶來的不只是成就感，而是幫助他人創造幸福的感動。他預計在今年第二季參選店長，透過店務及人員管理，幫助更多同仁將這份幸福傳遞下去。