建立品牌信心從公司內部做起

工商時報【吳筱雯】 成立40年來都以代工、單純賣零組件為主的台達電，前年意識到品牌的重要性，以及透過自有品牌來將不同部門產品整合成整體解決方案，對台達電毛利率、競爭力的影響性不容小覷，決定在2010年9月成品牌管理部，並延攬一手打造台積電文教基金會的郭珊珊，來擔任台達電品牌舵手。 不厭其煩 與同仁再溝通 雖然說，台達電高層已有經營品牌的願景，不過，如何將各事業部的零碎意識，凝聚出一個對台達電共同的意識，並不容易，所以，郭珊珊不斷與總部內各個部門、全球各地分公司的主管與員工溝通，甚至在台達電大中華區總裁，也是第1任品牌長鄭平坐鎮下，與大陸廠區幹部做面對面視訊會議多次，花了超過半年的時間，終於取得公司內部對品牌的想法與共識。 持續溝通的成果，卻是好的出乎郭珊珊的預料。台達電自有品牌登場的第一波，就是去年底在北京國家劇院舉辦的白先勇青春版白牡丹亭第200場封箱演出，該場演出大量採用台達電投影事業部的大型投影視訊設備，打響台達電自有品牌的同時，更成功提高投影事業部的能見度，也讓各事業看到投資品牌的好處。 隨著自有品牌在內部凝聚的共識越來越高，在今年4月的漢諾威國際工業展，郭珊珊決定做台達電各部門橫向聯繫的大型展覽，原先只希望希望盡量吸引事業部參與，沒想到最後共有13個事業部共襄盛舉，還有一些原先沒有邀請參展的事業部，主動要求參加。 走出去 打響公司知名度 海外媒體的反應同樣帶給郭珊珊驚喜。台達電雖然在亞洲已有名氣，但西門子、愛默生等歐洲節能與工業自動化的百年巨擘，也同場參展，首度在漢諾威工業展出擊的台達電，相形之下知名度不高，也因此，台達電在德國配合的公關公司，估計記者會最多只有10名媒體參加。 不過，在台達電記者會前一天，台達電大展區、加上整體解決方案的完整規劃展示，已吸引不少目光，又有多個戶外大型形象廣告加持，郭珊珊開心的說，記者會當天包括歐洲與中國記者在內，湧進50名媒體，自有品牌首度在歐洲市場亮相，獲得很不錯的回應。