微型創業－FaMa.s pick 故事行銷打動人心

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】 傳遞心意的媒介，可以是一張卡片、一首歌、一句話，也可以是...一個pick？ pick又稱為彈片或撥片，是彈吉他時用來撥刷弦的小小工具。不過，對很多愛音樂的人來說，這小小的一片，卻乘載了許多無法言喻的理想或夢想。 一位可愛的女生，因念書時參加吉他社，男友也是彈吉他的音樂人，使她走上pick創作這條路。2011年底創業至今，短短不到兩年，FaMa.s pick月營業額就從最初幾百塊，到現在平均4萬元，年銷售超過3,000個pick。 很多人會覺得，pick不就是用來彈奏的工具？但對FaMa來說，它可以傳達的東西很多。如一款「叮咚，我的愛全年無休」，就是因應情人節到來，她以便利商店的意象創作出的作品，象徵愛情像超商一樣全年無休；還有一款「永不消失的彩虹」，她的創作理念是：「雨後，不見得有彩虹；哭過，也不一定有笑，總是期待別人給予，不如自己創造，那道永不消失的彩虹。」 因為作品色彩繽紛又有質感，加上充滿故事性或特殊涵義，總是能打動人心，讓FaMa的pick不再只是pick，還能成為相互傳遞心意的禮物。但，pick畢竟不是生活必需品，也不是所有人都會彈吉他，如何克服銷售的障礙是一大考驗。FaMa說，在網購平台上相對容易，因為會去逛這類設計商品網站的人，本身就已經是目標客群，且因為瀏覽網站時，較容易靜下心來看作品的故事。 不過，在創意市集擺攤時，如何搶客？FaMa說，首先，針對會彈吉他的人，他們在現場擺放吉他跟近年來流行的烏克麗麗，讓他們現場試彈，並以彈奏的音樂聲吸引人潮；針對不會彈吉他的人，她也將pick做成項鍊、手鍊或手機吊飾等飾品，增加實用性，讓消費者願意掏錢購買。 對於想在網購平台上銷售作品的人，從事電視台和網購平台行銷企劃長達十年的FaMa說，首先，要評估自己商品的屬性適合怎樣的購物網站；其次，產品的照片很重要，她建議，可以書報雜誌當作背景，襯托產品、營造風格，吸引顧客。 此外，FaMa反省自己過去業績不好時，最大兩個關鍵就是：包裝跟行銷。她說：「包裝，代表你對這個產品的重視程度，你對產品越重視，客人就會越重視」 至於行銷，除了經營FB粉絲團外，她建議可購買FB廣告，因為可針對目標客群的年齡、男女、教育程度、地區、喜好等指標去篩選，達到精準行銷，且還可連結到自己的官網。使用後，她業績成功增加了50％。 展望未來，FaMa說，很希望自己的pick可出現在世界各地，訴說著更多不同的故事。據說，目前已有馬來西亞網購平台主動上門談合作，還有來自香港、澳門、加拿大等地的客人。相信她實現夢想的那一天，就在不遠時！