一應俱全 迎戰網路購物 美商場服務 五花八門

中國時報【黃文正╱綜合報導】 網路時代，民眾消費習慣日漸改變，網路購物營收也跟著逐年提升。為迎戰網路購物這隻超級怪獸，美國各大城市傳統購物中心或超市紛紛進行異業結合，推出五花八門的消費服務，期望以「一次搞定、一應俱全」的多元便利服務，吸引消費者的青睞。 《洛杉磯時報》報導，為了力拚網路購物，洛杉磯「Westside Pavilion」購物中心推出許多周邊服務，頗受消費者歡迎。像是，消費者周末前往購物中心採買，子女除可順便上鋼琴課或才藝班，媽媽也可享受一下，剪剪頭髮、做做指甲美容，或是到店內附設的郵局寄信寄包裹。 事實上，現在走入南加州一些城市的購物中心，還可看到牙齒美白、複製鑰匙、健身中心、烹飪教室、皮包和珠寶維修和按摩等多元服務。這些業者將店內空間重新裝潢出租店面，除可每月多收取租金、提高營收外，還可提供消費者「一次搞定」的多元服務，增加購物商場的吸引力。 「國際購物中心委員會」（ＩＣＳＣ）首席經濟學家尼爾米拉（Michael Niemira）表示：「零售業本身已趨近飽和點，在購物商場內增設非傳統性攤位，將是未來的趨勢。」他說，目前加州購物商場出租給非零售和非餐飲業的空間比率，大約一七％，未來十年內可望提高至二五％。