掛電話誤按保留鍵 話費暴增千元

智慧型手機越來越普及，連銀髮族也開始使用，不過宜蘭就有一位66歲的林先生，換了智慧型手機，卻發現電話費暴增，多了1000多元，覺得很納悶，調閱通聯紀錄比對，才發現，原來是掛電話時，按到了保留鍵，通話一直沒掛斷，電話費才會暴增。

手機鈴響，接起來講電話，是很多人每天的例行公事，但宜蘭的林先生，剛換智慧型手機，卻發現通常每個月只講200、300元的電話費，10月卻突然暴增到2000元，讓他覺得很奇怪，跟電信業者調通聯紀錄，竟然發現有同時跟兩三隻手機講電話的異常現象，8點16分通話到8點45分，但8點20分又撥出另一通電話，其中一支還打了將近6000秒，100分鐘，讓林先生摸不著頭緒。原本以為是收費系統異常，後來林先生才發現，因為換了智慧型手機，操作不慎，不小心按到了這個保留鍵，對方又剛好沒掛斷，才會莫名其妙多了1000多塊。記者實際拿三隻手機測試，發現只要切換成保留狀態，的確可以繼續打其他電話。

難怪林先生按錯之後，通話一直保留著，讓話費爆增，電信業者表示，只要確定非故意，會退回民眾的電話費，現在智慧型手機越來越普及，很多長輩也開始用，不過使用時細節可要多留意，否則花了冤枉錢當了冤大頭。