百貨來店禮搶手 小兵立大功

中國時報【江佩君╱台北報導】 百貨周年慶吸客力就像強力磁鐵，人潮持續發威，太平洋SOGO百貨台北店周年慶昨日進入第五天，正逢日系品牌mimo來店禮兌換首日，成功號召卡友回籠，5萬份卡友禮首日即兌換超過4萬多份，明天兌換完畢後即發放補領券，超可愛的mimo狗頭包成功延續周年慶超高人氣、買氣。 ■SOGO創卡友禮兌換高峰 氣溫直降但SOGO周年慶買氣發燙，由於今年冷得早，直接帶動禦寒商品熱賣，尤其以發熱衣表現最驚人，男性發熱衣業績大幅成長8成，前四天賣出3000件；冬天必備的冬被，忠孝、復興二館前四天也銷售超過5000條。化妝品店王忠孝館首四日業績成功吸金5億，以大容量保養品受青睞，較去年成長1成以上。 太平洋SOGO百貨從2009年開始至今年分別推出Crystal Ball、LIZ LISA、mimo卡友禮，除了是品牌異業結合的成功範例外，也創造百貨卡友禮兌換高峰，卡友禮不再僅是贈品，只要做出「質感、時尚感」，就是號召卡友回店消費的行銷利器。 ■名牌來店禮 成功吸客 但SOGO創造超人氣卡友禮的過程一點都不簡單，不僅付出授權費高，對講求細節的日系品牌，溝通過程、交涉時間至少要花1年，甚至連樣品都來回作過5次修正，幕後推手SOGO販賣促進部協理千葉康弘表示，用很有名的品牌做來店禮，可能不容易失敗、但也不會大成功。但如果採用知名度沒有很高的新品牌，雖然有可能失敗，卻有可能大成功，3年的來店禮策略都是如此操作。 SOGO去年卡友禮採扣點方式兌換，雖成功吸引成千上萬消費者一早排隊兌換，但也造成來客數瞬間爆量，賣場頓時動彈不得，想入店消費的客人卻無法進入。今年周年慶首度嘗試推出500元消費禮，兌換日期改為平日星期一至四，不僅將來客人潮延續至平常日，也直接挹注周年慶業績，創造雙贏局面。