紅利點數憑空消失？ 櫃姐盜卡號換贈品

社會中心／花蓮報導

明明記得去年百貨公司的紅利點數明明還有56625點，點數還沒換贈品，也沒過期，怎麼今年突然只剩7802點？花蓮一家百貨公司遭到消費者投訴，紅利點數憑空消失，調查後發現原來是櫃姐盜用會員的卡號換贈品。

遠東百貨花蓮分公司，日前接獲消費者投訴，指累積的紅利積點憑空消失，百貨公司調查後發現，可能是被一名已離職的櫃姐盜用去換贈品，以為神不知鬼不覺，得手之後沒多久就自行離職。

百貨公司發言人馮茂智表示，這名櫃姐在離職前，聽說已經有一些行為偏差的問題，所以事件還沒爆發，就先離職。直到今年被害人接到百貨公司的VIP邀請卡，上頭寫著剩餘點數，發現點數憑空消失了一大半，整件事才曝光。

據悉，這名櫃姐是利用會員消費時，趁機記下會員的卡號，盜用紅利點數換贈品再自行離職，由於被害人許先生卡裡累積了13萬點的紅利點數，被櫃姐盜用了12萬8000去換贈品，受害者許先生痛批根本就是：「控管大漏洞！」

雇用該名櫃姐的日日商業公司坦承疏失，除了歸還點數，也擬對盜用點數的離職櫃姐提告，未來會加強管控。遠百花蓮分公司表示，會要求廠商加強教育員工，列入續約評估，也把這名櫃姐列入永不錄用黑名單。目前還不清楚是否還有其他也遭盜用的受害者。