納拉研堅持轉型雲端 蝦米攏不驚

工商時報【顏嘉南】 Adobe Systems執行長納拉研（Shantanu Narayen）帶領公司進行大幅度的轉型，同時拓展事業範圍，讓業務重心從主流的盒裝軟體走向雲端服務，即便面對外界的質疑和批評，仍然勇往直前。 安靜低調 競爭力十足 納拉研2007年12月接任Adobe執行長以來，便領導公司進行一連串的改革。納拉研的同事表示，他雖然安靜低調，不過競爭力十足。 Adobe與蘋果為長期的合作夥伴，但蘋果前執行長賈伯斯卻拒絕Adobe的Flash進入iPhone和iPad，並在2010年引爆一場口水戰，讓Adobe登上媒體版面。回憶此事，個性溫和沈穩的納拉研表示，「賈伯斯是一個富有遠見的人，但我們在某些業務上意見不同。」 被問到今日Adobe與蘋果的關係時，納拉研表示，雙方仍就少數產品進行合作，但是「互動已經不如以往熱絡。」 和賈伯斯一樣 洞析趨勢 納拉研也和賈伯斯一樣，在技術引領潮流之前，就已洞析市場趨勢。當攝影師還依賴軟片照像，且數位像機還不普及時，納拉研與友人共同創立網路數位影像分享軟體公司Pictra。 納拉研執掌兵符後公司運勢快速走下坡，上任15個月內股價便重挫60％，暴跌至6年新低的17美元。 這項危機促使納拉研加速改造公司，今日的Adobe幾乎看不到1980年代時期桌上排版先驅的影子。 2012年Adobe新的行銷業務成為外界目光焦點，該部門營收成長16％至11億美元，占公司總營收的四分之一強。名為「Adobe行銷雲端」的產品協助廣告客戶追蹤衡量數位廣告活動。 行銷業務源自於2009年以18億美元收購網路分析軟體業者Omniture，該交易遠超出Adobe的傳統業務範圍之外，納拉研說服董事會收購Omniture是必要之舉。 宣布停止銷售盒裝軟體 今年Adobe有更多的變革而且充滿爭議，該公司最新的盒裝軟體Creative Suite在去年5月上市，1年就為Adobe帶來約20億美元營收。該公司宣布停止銷售盒裝軟體，遭抨擊是自斷財源。 然而納拉研清楚明白，由強項展開改革好過從弱點開始。Adobe的核心產品現在都採訂閱制，該公司稱其為「創意雲端」（Creative Cloud），包含Photoshop、Illustrator、InDesign和Dreamweaver等知名軟體。 納拉研表示，「Adobe的桌面軟體在業界有口皆碑，這的確令人高興，但我們不能一直在原地踏步。」 轉型營收銳減 堅持信心 即便公司轉型將讓Adobe今年的營收減少7億美元，每股盈餘恐減少1.2美元，但納拉研仍不退縮，他表示，「我的內心沒有疑慮，這是追求大環境創新的正確道路。」 納拉研表示，訂閱制可讓公司進行或大或小的更新，而且能及時向客戶發布。訂閱收入可望在2016年前取代零售盒裝軟體收入，直接面對消費者的銷售模式，將比傳統的模式獲利更高。 Adobe的前執行長奇真（Bruce Chizen）表示，「納拉研所做的都是對客戶有益的事，我們也只能硬著頭皮勇往直前，並且找到穩定營收的方法。」不過奇真打趣道，「我很高興我不是做這項決定的人。」 華爾街以行動支持轉型 華爾街也以行動支持Adobe，過去2年來該公司的股價飛漲101％，直近期的46美元。 Adobe的董事會成員羅森史維格（Dan Rosensweig）表示，在矽谷高階領導人中，納拉研並未得到應有的讚譽。 他將納拉研和eBay執行長唐納修（John Donahoe）歸為同一類，都是在公司強盛卻需要新方向的時候進入公司，「他們創造出矽谷史上最傑出的企業轉型。」