耕興副董事長 王新添快速滿足客戶需求

工商時報【吳姿瑩】 智慧型手機規格日新月異，從2G、3G至最火紅的4G LTE，耕興於各領域經營有成，在於副董事長王新添體悟出「最快滿足客戶需求，才能保持競爭力」的心法，這也是耕興持續成長的不二法門。 王新添說，耕興發展等同就是台灣資訊產品的縮影，當自己還是研究部門工程師的時候，看到台灣PC產業正迅速蓬勃發展，技術上甚至領先美國PC發展，而美國感受到台灣產品的競爭力，於是在1980年設立法規來保護當地PC業者，包括安全性及電磁波干擾等項目，頓時阻擋台灣PC外銷歐美的速度，在這樣的節骨眼上，王新添跟他的夥伴開始投入研究電磁波干擾，將看不見的電磁波化為看得到的數據，也因此耕興成為首家通過美國聯邦通訊委員會（FCC）的授權，再次讓台灣電子產品展現其競爭力銷往全球。 王新添認為，企業要認清自己的強項，才能在市場競爭。由於公司的強項在於技術服務，既然是服務，就要抓住客戶的心，不論是第一線面對客戶的業務，或是第二線要符合客戶需求的工程師，都要求要像7-11便利商店一樣，為客戶打造速度、便利性、品質最優的銷售服務，要達到以上的要求，當然身體要強壯、健康、耐操！因此公司會定期舉辦馬拉松路跑，職位越高的，必定要跑的越長、越久、越遠，如果達不到馬拉松的標準，可能還會喪失升遷的機會！因此，耕興鼓勵員工運動的精神，也是公司的名稱（Sport on），要全體同仁動起來，不斷更新認證，讓公司在全球市場通行。 此外，除了要求員工擁有好體力耐操之外，也要求員工心思要細膩，因此耕興每周都會有專業課程訓練，內容就是電子產品的最新技術、各國測試驗證的法規及需求、一線人員要如何判讀等；如此裡外兼顧的公司文化，讓員工在公司不斷成長，繼而為全員創造出最好的福利。