藝文展覽不退票 消基會：違反契約

近年來許多國際大型藝文展覽都來台開展，主辦單位常透過網路或便利商店等行銷、優惠手法發售預購票，吸引消費者購買，但消基會調查二十場展覽發現，只有一成五在購票頁面說明退票機制，甚至有三場規定「票既售出、概不退還」。消基會表示，違反公告的定型化契約內容，代表業者的契約條款無效，情節重大主管機關可以命其停業或歇業。（閻大富報導）

大型藝文展覽近年來在台灣興起，雖然消保處已在今年三月公布「藝文展覽票券定型化契約」，規定「消費者於藝文展覽結束前，得向企業經營者申請退票」。但消基會八月間透過網路隨機抽查二十場展覽活動，發現只有一成五官網有公布退票機制，三成五的主辦單位會隨時更改活動時間、內容。

消基會祕書長雷立芬說，包括「外星人探索特展」、「南北極地風光博覽會」及「變形金鋼跨世代特展」等三場展覽，明定「票券售出，概不退還」，明顯違反規定。

此外，共有五成的展覽活動網站，完全沒有說明退票機制，消基會認為，主辦單位應該有一致的退票辦法，政府也應該不定期抽查，監督業者以維護消費者權益。（圖：消基會公布展覽活動退票機制）