調查：台灣網購族3成愛用手機血拚 最愛APP、電影票

記者顏真真／台北報導

根據萬事達卡國際組織公布最新網路購物行為調查顯示，亞太地區消費者的網路購物裝置已從個人電腦(PC)逐漸移轉至智慧型手機，超過3成4以上的亞太地區消費者已在使用手機上網購物。調查顯示，台灣地區已有超過8成以上受訪者曾在近3個月內進行網路購物，其中有近3成是使用智慧型手機進行購物，又以購買App軟體、電影票、折扣網站及音樂下載等較為平價的項目最受歡迎。

雖然台灣有8成受訪者曾在3個月內上網購物，不過，在亞太14個市場中僅排名第五，仍輸給中國大陸、紐西蘭、澳洲、新加坡及南韓，若就手機上網購物使用情況來看，台灣更是排名第九，手機上網購物最普遍的是南韓，再來是中國大陸、香港、日本、新加坡、泰國、印尼、越南、澳洲及馬來西亞。

萬事達卡最新調查是在2012年11月至12月進行，共計訪問來自亞太、中東及非洲地區25個市場。其中，亞太區調查報告是根據14個市場中7011位年齡在18至64歲的消費者，就各國消費者網路購物習慣與觀念評估網路購物的整體趨勢。參與萬事達卡網路購物調查的14個亞太地區國家包括台灣、泰國、中國、日本、韓國、澳洲、馬來西亞、紐西蘭、越南、香港、印尼、新加坡、印度及菲律賓。此調查報告並不代表萬事達卡的財務表現。

根據調查結果顯示，台灣地區有超過84.6%的受訪者在近3個月內曾進行上網購物，未來6個月內考慮使用網路購物的人數也從78.7%上升至80.4%。另外，有86.2%受訪民眾認為網路購物相當方便，民眾對於網路購物滿意度也有所提升，從59%提升至67.2%，而付費過程的安全性及網站名聲則是進行網路購物的主要考量因素。

由於台灣可上網之行動裝置越來越普及，從66%升至80.8%)，與去年24%相較之下，今年有28.2%的民眾表示近3個月內曾使用手機進行網路購物，而App軟體數量的增加及便利性是人們使用手機上網購物的最大動機。

此外，調查顯示，有超過60.4%民眾在拜訪實體店面前會先從網路上搜尋欲購買項目。在手機購物項目上，最多人購買的是App軟體，其次為電影票、折扣網站及音樂下載，顯示民眾傾向以手機購買較為平價的物品。

若從台灣網路消費者的年齡及性別進行分析，女性仍是消費主力，近3個月內平均每人購買4.2件商品，高於男性的3.4件，其中35至44歲的女性更是主力網路購物族群，在近3個月內平均每人購買4.3件商品。

值得注意的是，50至64歲的受訪者中，有高達92.9%曾在過去3個月內至少上網購物一次，高於18-24歲(78.9%)、25-34歲(86.5%)、35-44歲(89.0%)與 45-49歲(77.1%)，顯示上網購物者的年齡層有明顯提升的趨勢。

若從網路購物的消費金額分析，旅遊相關的支出金額持續成長，以近3個月的平均消費金額來看，旅遊相關項目(機票和旅行社)的支出金額為新台幣2萬2710元，相較去年(1萬2354元)成長1.8倍，顯示民眾對於旅遊的熱度持續增加，也越來越多人透過網路購買旅遊商品。