北市消費申訴案 中華電信最多

（中央社記者許雅筑台北12日電）台北市法規會今天表示，民國100年消費爭議申訴以中華電信507件最多，接下來依序是雅虎、World Gym、遊戲橘子及統一超商，其中以遊戲橘子最不配合，6成案件協商失敗。

台北市政府法規委員會主任委員葉慶元表示，通訊運輸類的中華電信股份有限公司申訴案件，以通訊品質爭議最多，占48%；網路購物類的香港商雅虎國際資訊股份有限公司申訴共383件，9成2案件為退貨爭議；美容健身類的香港商世界健身事業有限公司（World Gym）申訴案件有234件，其中59%為會籍轉換爭議。

葉慶元表示，線上遊戲類的遊戲橘子數位科技股份有限公司申訴案有148件，以帳號停權與虛擬寶物爭議最多，分別占27%與24%；而統一超商股份有限公司的申訴案件共96件，以集點兌獎占5成1最多，另外4成8則與7Mobile收訊品質有關。

葉慶元說，經消保官介入協調後，遊戲橘子有6成案件、World Gym則有5成8、雅虎與統一超商均約4成8案件協商失敗，而中華電信則為4成5。

法規會主任消保官陳碧珠提醒民眾，消費時應慎選業者，若有相關爭議可利用消費者服務專線1950諮詢。1010112

（中央社記者吳家昇攝 101年1月12日）