黑貓首創維修宅急便 HTC手機7-11免費配送

3C產品市場成長快速，尤其是現今民眾大都使用智慧型手機，順勢帶動了相關維修商機。黑貓宅急便推出首創的手機「維修宅急便」服務，以後手機送修，只要到7-11送件即可，預估今(101)年底前的收件數可超過5萬件。對手大嘴鳥則是提供行李宅配或寄存服務，搶占出國旅客商機。 近年手機、平板電腦等3C產品市場成長快速，根據資料顯示，台灣消費性電子市場年產值高達2,122億元。特別是民眾改用智慧型手機的比率躍升，依波仕特線上市調資料發現，現有4成消費者使用智慧型手機，有3成計畫近期購買，而有4成民眾會以是否有保固及售後服務，作為選購新手機的首要考量。 統一速達總經理許晋彬表示，由於台灣整體維修市場品質不一、據點少、又都集中於大都市。經過2年的規劃，與7-11和HTC合作推出「維修宅急便」服務，全國7-11近4,820個門市、365天免費交寄維修品至HTC客服中心，維修後再回送給用戶。 按「維修宅急便」流程，消費者先致電到HTC客服中心，索取一組10位數的ibon維修碼，到7-11的ibon輸入維修碼後，手機即可免費交寄維修，操作過程不到30秒，大幅縮短維修作業流程。而且北北基特定地區，在上午11點前完成寄件，最快在交寄隔日完修品即可送回消費者手中。 許晋彬指出，未來「維修宅急便」將再加入更多商品類型，如數位相機、平板電腦、小家電…等。消費者商品送修時，再也不用擔心要花時間排隊等候，或是無法掌握送修進度。 而台灣宅配通看準出國旅客運送服務商機，推出行李宅配或寄存服務，即日起至今年底，消費者在桃園機場「第2航航廈宅配通服務台」，憑「長榮/立榮航空國際線」的登機證或搭機資料，就可以8折優惠享有行李宅配到府的服務。