三星的成功密碼—人才第一

工商時報【陳泳丞】 自從面板產業反托拉斯案開始延燒之後，各方對於舉發案情與提供資料當汙點證人的三星，陸續出現許多批判的聲浪。不過三星仍然是目前全球科技產業中，表現相當突出的領先企業之一。其中最重要的關鍵，就在於三星對於人才的培養。 對於人才的重視，三星的創業榮譽董事長李秉吉曾經手書「人才第一」經營理念，傳到他兒子李健熙時，更是曾經說過一個天才可以養活幾萬人的話。由此可以看出三星對於培養人才的重視程度有多高。 在三星人力開發院的統籌之下，三星很早就已經開始了人力培養與海外派遣等工作，因為三星知道，自己的業務標的是在全世界，必須要能夠充分掌握各國最實際的市場狀態，才有辦法聚焦自己的產品技術，以及市場策略。 實際上，台灣面板廠友達自從大規模切入顯示器產業之後，也開始重視國際與海外人才的培養，現階段明基友達集團擔任重要職務的高階主管，幾乎過去都有海外的外派經驗，看過不同市場的特性與文化，友達教育學院也在這樣的背景下開始成形，其實很多的佈局都跟三星過去的作法相當雷同。 用了對的人、才有辦法搞出對的策略。 以面板產業的經營為例，三星大約也是最早開始出現大規模策略結盟的廠商，包括當初一起與三星合資興建七、八代廠的索尼等等，當初的日韓結合都被認為是不可思議的組合，不過事後證明三星賭對了，不但一下子將切入七代廠的高投資風險減了一半（索尼幫忙出一半的錢），也將自己的品牌策略放到與索尼一樣的制高點，很快地三星成為全球最大的電視品牌，等到索尼驚覺自己可能被三星超越時，三星早已經絕塵去，遠遠將電視機霸主索尼拋在後頭。 過去在三星的陣營當中，曾經出現過一句相當自負的話語，「我們最大的困難就是要克服自己的驕傲！」，這句話在以前聽來刺耳，現在聽來令人心驚。 為了持續高速地成長，三星可以用盡一切方法保持自己的速度與動能，這其中包括與競爭對手合作等等，只要能夠進步，他們都會做。在經過多年的國際科技產業競合之後，台灣真的該靜下心來好好地思索了。（陳泳丞）