兩岸旅行社不對等 陸組團社予取予求

旅行業品質保障協會旅遊品質督導委員、方正國際旅行社總經理方立宇昨（十三）日直言，兩岸旅行社處於不對等的地位，是一種不正常的商業模式，這讓國內旅行社處於劣勢，也就會有殺價的情況發生，也因此，國內旅行業者往往「只能聽他的」，讓大陸組團社予取予求。 對於華曜旅行社發生跳票情事，旅行公會全聯會秘書長許高慶表示，後續可能還會有「未爆彈」，方立宇昨天下午受訪時說，「應該是這樣」，後面一定會陸續有類似情況產生。 主要原因，方立宇表示，在於市場結構不好，一方面大陸旅行社是屬於政府特許行業，某些省市只有那麼一兩家旅行社，相對的就會形成寡占市場，這造成台灣方面的旅行社在面對大陸組團社時，會出現「比較不對稱」的一種合作模式，「他們只有幾家可以做，找別家也沒有用」，也因此在很多方面，就會淪為由大陸組團社來主導的一種情況，而且，也會出現殺價現象。 方立宇認為，陸客團市場會形成低價競爭，主要原因在於它不是一個自由的市場。他舉吉林省來說，目前新開放只有四家旅行社，分在三個主要不同城市，變成有的城市只有一家，這樣我方業者被迫只能找這一家業者合作，而面對台灣有這麼多旅行社，陸方旅行社當然就可予取予求。 他說，這是一個不對稱的商業模式，因為包括台灣旅行社要接待陸客團也是有條件限制，除了具備一定經營年限，還要提出一定金額的保證金。 雖然外界質疑，華曜旅行社有可能擴充太快，不過，方立宇提及，這是一家算是相當不錯的旅行社，因為華曜一再擴充的都是屬於經營上必要的相關產業。至於跳票原因，應該出在兩岸旅遊體制方面的問題。 另，對於記者詢問，低團費情況有多普遍？方立宇回說，目前整體來看，低團費大概有六、七成，「當然低團費低到最後不能低了！就變成零團費了」。 他認為，因為市場結構不對，所以一開始就產生這樣的問題。只是，他也認為，現在要把團費拉高，也是滿困難的，因為不只是台灣，大陸團到其他國家，類似的情況也是很嚴重。 所以，他強調，業者應該站穩價格，大家不要惡性競爭，才能維持比較好的旅遊品質及行情，而若有哪一家大陸業者沒有依規附款，公會也要適時發揮機制，將名單公佈出來，而就觀光局主管機關的立場，應該怎麼做？方立宇主張，觀光局應該重視的是旅遊品質，而非管價格。