品保協會盼遠航無條件解約

中國時報【李宜秦╱台北報導】 遠東航空無預警停飛,影響數千名旅客,導致旅行業者損失上億元。品保協會表示,今日將聯繫遠航敲定開會時間,商討賠償機制細節,並將要求遠航開放業者無條件解約,與制定停飛SOP。學者認為,民航局堅守管理職責,但由於遠航沒有違規事實,因此也難以開罰;然而飛時限制早已實施2年,遠航卻突然宣布停飛,直說是「行為投機、心態可議」。 旅行業品質保證協會副理事長黃文卿表示,滯外旅客將全數在22日凌晨返台,今日將聯繫遠航敲定開會時間。黃文卿說,業者要求遠航需賠償滯外、飯店損失、改搭他航差價等費用。他也表示,將要求遠航制定SOP,並將賠償機制文字化。另外還有業者希望能與遠航解約,品保將提出要求,遠航需無條件同意解約。 開南大學空運管理系副教授盧衍良表示,管理飛行時數是民航局職責所在,由於遠航沒有確切違規事實,因此也難以開罰,至於衍生的消費問題是不同層面。然而其實民航局2年前就開始要求遠航遵守飛行時數,遠航卻以此為由突然砍航班,他直說「業者的心態可議、做法投機」。