意藍OpView 監測網路口碑

工商時報【台北訊】 意藍資訊的OpView雲端服務，是國內首創的網路口碑監測平台，運用搜尋與語意分析技術，蒐集、分析企業需要的網路口碑，提供企業行銷人員、公關人員、社媒經營人員最即時有用的分析情報，包含自家品牌、產品、競爭品牌、產業動態等最新資訊，更有效地掌握網路正負面口碑。情報蒐集範圍涵蓋國內各網路新聞媒體、部落格、討論區，以及PTT、FaceBook、Plurk等網路社群，合計超過5,000個頻道。 意藍資訊專案經理張志威表示，消費者在選擇商品時，由過去以出現在電視、報紙、雜誌等媒體的廣告來做為採買的參考依據，已逐漸改變為以網路搜尋網友分享的產品使用心得做為依據。當商品或店家的網路口碑好壞，已成為購買行為的一部份時，網路口碑與網友評價將決定企業的營業額與競爭力。 台灣企業開始著重社媒的聲音（例如：Mobile01、PTT、Facebook、Yahoo知識+），但並無有效的工具蒐集、整理並分析口碑資料。專業的行銷、公關或廣告公司，幫客戶蒐集網路口碑資訊時也需憑藉大量人力，在各大網站論壇逐一找尋相關討論，此方式耗時耗力且不容易綜觀全局。而以服務一般大眾為目的之搜尋工具（如Google），其搜尋結果無法滿足企業聆聽社群聲音的需求，對於企業想進一步提升網路社群經營成效的效果有限。 基於知識管理，意藍的主要產品有知識管理、搜尋引擎及雲端情報服務等3項，詳細的產品內容：1、知識管理（eKM）：內容包括文件管理、文件機密控管、紙本文件管理等。2、搜尋引擎（TS Platform）：包含SDK開發平台、自然語言處理、自動分類等。3、雲端情報服務（OpView）：提供包括標準介面使用、資料整合提供，或專案合作。洽詢電話：（02）2755-1533分機320，黃先生。（意藍資訊為雲端運算推廣服務計畫廠商）