捷運列車亮晶晶的幕後功臣

當大家都下班，許多人正要結束一天的最後，捷運列車正回到機廠，台北捷運的清潔夥伴才正要上工，開始幫每天乘載上萬名旅客的電聯車施展清潔大法，台北捷運公司昨（十九）日也表示，在辛勤努力的同仁每日的清潔下，歷年來的滿意度調查皆達百分之九十以上。（見圖，台北捷運公司提供） 擔任台北捷運清潔領班的賴素梅，工作資歷已有八年之久，每天晚上九時與十五名工作夥伴，準時至捷運機廠報到，除了幫每天乘載上萬名旅客的電聯車進行清潔，另外一般在日間無法施行的打蠟等工作，也必須在夜間營運結束後才能開始進行。 因緣際會投入電聯車清潔工作的她表示，這份工作日夜顛倒、耗費體力，一開始難以適應，但清潔工作的讓她天天流汗，她也在一個禮拜後逐漸適應，並讓她原本過瘦的身形，因為活動量增加食慾變好，讓人完全看不出來她已年過半百。 台北捷運表示，領班的工作必須長期大夜班，機動性的帶領旗下的清潔人員至各機廠為有需要進行清潔工作的列車「洗刷刷」，而清潔工作不僅需要體力，還要習得許多「眉角」，例如打蠟時為避免無法光亮，就得事先將地板清掃完畢，同時也不能開啟空調，以防止冷氣遇到熱空氣在地板上形成冷凝水顆粒，做好一切措施才能讓列車每天都變得「亮晶晶」。 台北捷運表示，每個年度企劃部門都會委託相關單位作滿意度調查，訪問旅客，而車廂內部明亮、乾淨，歷年來滿意度調查皆達百分之九十以上，除了靠每一夜默默努力的清潔人員辛勤工作外，也仰賴所有乘客一起維護車廂及車站內的環境整潔。